Trang chủ
Hôm nay,  04 / 07 / 2009
THÔNG TIN
THÀNH VIÊN
ĐANG ONLINE
Hiện có 2 khách online
LƯỢT TRUY CẬP
Lượt truy cậpLượt truy cậpLượt truy cậpLượt truy cậpLượt truy cậpLượt truy cậpLượt truy cập
Lượt truy cậpHôm nay18
Lượt truy cậpTrong tuần992
Lượt truy cậpTừ 20/11/07105294

ĐÀO TẠO CHUYÊN SÂU VỀ
KỸ NĂNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

(trích từ trang “Tin tức – Sự kiện” Nội san của Best Carings
Công ty TNHH Thương mại Tiếp thị Bến Thành)

Từ ngày 11 đến 14/5 vừa qua, 55 nhân viên thuộc các bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng, thu ngân của Best Carings Nam Sài Gòn đã tham gia khóa đào tạo về dịch vụ khách hàng tại Công ty Tư vấn và Đào tạo BCC. Khóa học đem lại cho nhân viên những kiến thức từ cơ bản đến chuyên sâu về chăm sóc khách hàng, nâng cao kỹ năng giao tiếp cũng như xử lý các tình huống khó thường gặp. Khóa học diễn ra hết sức hào hứng và sôi nổi. Những chất vấn, thắc mắc đầy kinh nghiệm “đau thương” của học viên đã được đưa ra thảo luận, phân tích và giải quyết một cách triệt để.

Xem tiếp...
 

Đào tạo theo yêu cầu doanh nghiệp

Hiện nay, đa số các doanh nghiệp Việt Nam đã và đang hội nhập rất tốt vào nền kinh tế toàn cầu. Điều này chứng tỏ khả năng cạnh tranh cao của các sản phẩm và dịch vụ của Việt Nam; Đồng thời, cũng thể hiện được hiệu quả của nguồn nhân lực Việt Nam cũng đang hội nhập vào tính chuyên nghiệp của nguồn nhân lực quốc tế.

Xem tiếp...
 

 
« Trang đầuTrang trước123Trang kếTrang cuối »

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO
Banner
Banner
CÁC LỚP KHAI GIẢNG
Banner
HOẠT ĐỘNG LỚP
KHOÁ CHUYÊN ĐỀ
Banner
TƯ LIỆU

CÁC PHẢN ỨNG TỰ VỆ

CÁC PHẢN ỨNG TỰ VỆ Sigmund Freud đã đưa ra học thuyết Drive (sức mạnh nội tại bên trong thúc đẩy con người hành động, đó là bản năng). ...

LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ

LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ 1.   KHÁI NIỆM. Sự  sống còn của một nhóm hay một tổ chức đều do mục tiêu đã được vạch ra và lãnh đạo là tác ...

Quyền lực mềm, quyền lực cứng và việc lãnh đạo (Phần 2)

"Chúng ta có thể sử dụng khái niệm phong cách hành động để đặc trưng những điều các nhà lãnh đạo làm với nguồn quyền lực cứng, và phon...

Quyền lực mềm, quyền lực cứng và việc lãnh đạo (Phần 1)

“Một nhà lãnh đạo tốt nhất khi mọi người biết rõ ràng rằng anh ta tồn tại,  không tốt lắm khi mọi người vâng lời và tôn anh ta lên, và...

Pareto

Quy luật PARETO Vào một lúc nào đấy trong cuộc sống, chúng ta sẽ biết qua quy luật 80/20. Khá đơn giản, vì quy luật này nói lên rằng với 20% n...

Lương có thật sự quan trọng?

Lương có thật sự quan trọng như bạn nghĩ? Cũng như rất nhiều sinh viên khác, tôi luôn băn khoăn về nơi làm việc sau khi ra trường. Hầu hết b...

Tại sao nhân viên tồi không bị sa thải?

TẠI SAO NHÂN VIÊN TỒI KHÔNG BỊ SA THẢI? Trong công việc, đã bao giờ bạn thất vọng vì sự giúp đỡ không nhiệt tình của đồng nghiệp trong khi...