09 ĐIỀU ĐỂ ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN

Là một nhà quản lý nhân sự điều quan trọng là phải thường xuyên xem xét hiệu suất của nhân viên để đảm bảo rằng tiêu chuẩn hiệu suất tuyệt vời luôn được đáp ứng.

Do đó, khi tiến hành đánh giá hiệu suất với nhân viên, bạn nên nhận ra những điều sau:

1. Chứng minh rằng họ có kiến ​​thức và kỹ năng để thực hiện công việc của mình theo tiêu chuẩn từ cơ bản đến xuất sắc, tuyệt vời
Xác định năng lực của vai trò thông qua danh sách các kỹ năng cần thiết và yêu cầu về kiến ​​thức sẽ giúp xác định điều này dễ dàng hơn.

2. Mối quan hệ chuyên nghiệp tốt với khách hàng hoặc nhà cung cấp
Hãy nhớ rằng, một trong những yếu tố quan trọng nhất trong mối quan hệ với khách hàng là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng và báo cáo lại các phản hồi từ khách hàng, vì vậy hãy xác định những gì bạn muốn nhân viên của mình nói hoặc làm.

3. Hoàn thành công việc nhanh chóng và đáp ứng tất cả các mục tiêu
Tất nhiên, các mục tiêu phải có thể đạt được. Tiến độ thường được thực hiện trong một số bước ngắn thay vì một bước quá xa có thể gây mất động lực.

4. Thực hiện đúng các quy trình và vận hành mọi việc đúng hệ thống
Xác định các quy tắc cơ bản chính trong tương tác, giao tiếp công việc mỗi ngày và các tiêu chuẩn được thiết lập trong văn phòng tổ chức.

5. Thiết lập và duy trì được mối quan hệ tốt ở mọi cấp độ
Hãy nhớ rằng điều này liên quan đến nội bộ, không chỉ bên ngoài. Hơn nữa, sự lịch sự và hữu ích với mọi cấp độ nhân viên khách hàng là yếu tố chính.

6. Có tinh thần làm việc nhóm tốt, chia sẻ tầm nhìn và giá trị của doanh nghiệp
Nhân viên của bạn có biết các giá trị của bạn và chấp nhận tầm nhìn không? Hiệu suất được nâng cao thông qua sự lãnh đạo tốt và khiến nhân viên của bạn hào hứng với những gì bạn đang trao cho họ.

7. Thái độ và quan điểm tích cực
Bạn không thể thay đổi tính cách nhưng với sự kiên nhẫn và bền bỉ, bạn có thể thay đổi quan điểm của nhân viên về công ty bằng cách giải quyết các vấn đề, luôn công bằng và trên hết là lắng nghe.

8. Mức độ vắng mặt và tham dự tốt
Hãy công bằng và hợp lý. Đừng cho rằng mọi người bị ốm đều kéo theo người khác. Hãy tìm kiếm các mô hình, thực hiện các cuộc phỏng vấn Trở lại làm việc và giải quyết các mối quan tâm theo cách hữu ích và không đe dọa sẽ giúp ích.

Về cơ bản, bạn muốn nhân viên muốn đến làm việc và điều đó tùy thuộc vào bạn với tư cách là người quản lý.

9. Ít xảy ra tai nạn hoặc vi phạm các quy tắc về Sức khỏe và An toàn
Hãy an toàn và thực tế.! Nhân viên muốn được an toàn nên hãy đảm bảo bạn cùng họ nhìn vào môi trường của họ và cách bạn có thể làm cho nó thú vị và an toàn hơn.

Bạn có thể ngạc nhiên khi thấy một thay đổi nhỏ không chỉ giúp an toàn hơn mà còn hiệu quả hơn để giúp cải thiện hiệu suất.