CẢI THIỆN TINH THẦN LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN & SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC

Các nhà tuyển dụng phải đối mặt với nhu cầu liên tục cạnh tranh trong ngành của họ, đồng thời duy trì văn hóa công ty và văn phòng tích cực trong lực lượng lao động của họ. Hai yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự gắn kết của nhân viên là sự hài lòng trong công việc và tinh thần tại nơi làm việc vì chúng có thể tác động trực tiếp đến mong muốn thành công của một cá nhân và lý do họ làm như vậy.

Cho dù bạn có quan tâm đến việc theo đuổi sự nghiệp quản lý nơi làm việc hay chỉ muốn tìm hiểu các mẹo để thúc đẩy thái độ tại nơi làm việc, thì việc hiểu cách cải thiện tinh thần của nhân viên và sự hài lòng trong công việc có thể tạo ra tác động đáng kể đến động lực chung và sự gắn kết của một công ty.

Trong bài viết này, chúng ta tìm hiểu tinh thần làm việc của nhân viên và sự hài lòng trong công việc là gì và liệt kê các bước chi tiết để cải thiện cả hai yếu tố này tại nơi làm việc.
Tinh thần của nhân viên là gì?

Tinh thần của nhân viên là mô tả về cảm xúc, thái độ và cảm giác của nhân viên trong môi trường làm việc của họ. Những nhân viên vui vẻ và thể hiện thái độ tích cực thường có thể thể hiện tinh thần cao, nhưng những nhân viên ít hứng thú với môi trường làm việc của họ có thể thể hiện tinh thần thấp. Điều kiện làm việc, sự hỗ trợ từ ban quản lý và sự an toàn trong công việc đều có thể ảnh hưởng đến mức độ tinh thần.

Ví dụ, nếu một người quản lý ngồi xuống với một trong những nhân viên của mình để nói với họ rằng họ rất hài lòng với mức độ công việc mà họ đã tạo ra, nhân viên đó có thể cảm thấy thoải mái hơn trong nhiệm vụ của mình và có động lực hơn để thành công.

Sự hài lòng trong công việc là gì?
Sự hài lòng trong công việc thể hiện mức độ hài lòng mà nhân viên có được khi họ ở nơi làm việc và đóng vai trò quan trọng trong năng suất của nhân viên. Việc nhấn mạnh vào sự hài lòng trong công việc có thể giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng, khả năng sáng tạo và điểm mạnh của mình, từ đó mang lại cho doanh nghiệp của bạn lợi thế cạnh tranh.

Trong quá trình đánh giá hiệu suất hàng năm, người quản lý có thể hỏi nhân viên rằng họ cảm thấy thế nào về công việc họ đang làm và đánh giá môi trường làm việc của họ. Câu hỏi này giúp nhân viên có cơ hội trả lời trực tiếp câu hỏi về việc liệu công việc có phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của họ hay không.

Làm thế nào để cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên tại nơi làm việc
Sau đây là các bước bạn có thể thực hiện khi cố gắng cải thiện tinh thần của nhân viên trong môi trường làm việc:

1. Tạo ra một môi trường làm việc thân thiện

Sự thành công của một tổ chức có thể phụ thuộc vào mức độ giao tiếp tốt giữa các thành viên trong lực lượng lao động với nhau. Do đó, việc thúc đẩy hành vi tích cực trong nơi làm việc của bạn là rất quan trọng để đảm bảo nơi làm việc của bạn có thể quản lý các dự án mà họ đang thực hiện và tương tác với khách hàng một cách thân thiện.

Điều này có thể tăng khả năng kiếm tiền tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn nếu bạn thấy phản hồi tích cực từ khách hàng và từ nhân viên trong quá trình đánh giá hiệu suất của họ với người quản lý.

2. Đánh giá sự hỗ trợ và hành vi của quản lý

Nhân viên làm việc với khách hàng hàng ngày là đại sứ thương hiệu cho tổ chức của họ. Cho dù đó là bộ phận bán hàng, tiếp thị hay một bộ phận khác, nhân viên có thể không nhận được phản hồi trực tiếp từ khách hàng về hiệu suất của họ.

Nếu bạn nhận được phản hồi từ khách hàng về một nhân viên, hãy trình bày phản hồi này một cách trung thực, nhưng hãy đảm bảo rằng bạn khiến họ cảm thấy họ đang làm tốt và đang thực hiện các bước để cải thiện hiệu suất của mình khi cần thiết.

Kiểm tra với các nhà quản lý hàng tháng để xem họ có đang tiến hành thực hiện các bước để đưa ra phản hồi cho nhân viên hay không và họ đang nhận được những phản hồi nào.

3. Cho phép nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định

Một phương pháp khác để thúc đẩy một nơi làm việc toàn diện là thu thập phản hồi từ các thành viên trong nhóm về các lĩnh vực tăng trưởng trong một chiến lược hoặc chiến thuật cụ thể.

Trao cho nhân viên nhiều quyền tự chủ hơn trong việc phân bổ nguồn lực, thiết lập các ưu tiên và sự liên kết hoặc các mục tiêu của tổ chức và khách hàng có thể thúc đẩy thành công của chiến lược của bạn. Nó có thể trao quyền cho nhân viên thực hiện các chiến thuật của họ một cách rõ ràng, vì họ ở cùng phòng với các thành viên trong nhóm của họ đang làm việc hướng tới một mục tiêu chung.

4. Lưu ý các cơ hội đào tạo và thăng tiến

Người quản lý có trách nhiệm đảm bảo rằng các cá nhân đang nhận được sự đào tạo cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ. Trao đổi với từng thành viên trong nhóm để xem liệu những nhiệm vụ này có phù hợp với mục tiêu nghề nghiệp của họ hay không và tìm hiểu xem họ có muốn thăng tiến lên cấp bậc cao hơn trong công ty hay không.

Phản hồi của họ có thể cung cấp thông tin hữu ích về tình trạng dự án hiện tại của họ đồng thời cho phép họ bày tỏ quan điểm của mình về sự nghiệp trong tương lai.

Làm thế nào để cải thiện sự hài lòng trong công việc tại nơi làm việc
Sau đây là các bước bạn có thể thực hiện khi cố gắng cải thiện sự hài lòng trong công việc tại môi trường làm việc:

1. Đo lường sự hài lòng

Hãy cân nhắc tổ chức các cuộc họp riêng với nhân viên theo định kỳ để đánh giá động lực làm việc của họ ở vị trí hiện tại. Khi bạn nhận được phản hồi từ nhân viên, bạn có thể hiểu rõ hơn về động lực của họ và tìm cách phát huy chúng. Đánh giá hiệu suất cũng có thể cung cấp cho nhân viên một con đường để bày tỏ suy nghĩ của họ về hoạt động của nơi làm việc và về vai trò hiện tại của họ.

2. Nhận phản hồi từ nhân viên thường xuyên

Có đường dây liên lạc trực tiếp với nhân viên của bạn, không chỉ giới hạn ở một người quản lý. Điều quan trọng là phải có sự đánh giá của người quản lý về nhân viên, nhưng việc thiết lập chính sách cửa mở cho phép trao đổi thông suốt. Nó cũng có thể mở ra sự ngăn cách giữa nhân viên cấp trên và cấp dưới.

3. Đưa ra sự công nhận cá nhân

Hãy cân nhắc triển khai nhiều cách khác nhau để ghi nhận những nhân viên xuất sắc trong nhiệm vụ của họ. Hãy cân nhắc tạo ra một phần thưởng bằng tiền mặt hoặc sự kiện cho nhân viên để tôn vinh thành tích của họ trong tuần qua. Cách tiếp cận càng sáng tạo thì khả năng nhân viên có thể tham gia càng cao.

Ví dụ, hãy trao cho nhân viên cơ hội được nghỉ làm sớm nếu họ vượt qua mục tiêu sản xuất. Phần thưởng càng dễ thực hiện thì mức trần hoàn thành mà nhân viên có thể đạt được càng cao.

4. Phát triển kỹ năng và tiềm năng của người lao động

Điều chỉnh các phương pháp đào tạo và giáo dục theo mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên để giúp họ làm việc hiệu quả và sáng tạo hơn tại nơi làm việc. Giới thiệu các sáng kiến đào tạo được cá nhân hóa cho nhóm của bạn và hướng đến một kỹ năng cụ thể. Việc để một nhóm bán hàng lắng nghe cuộc gọi chào hàng đầu tiên của một thực tập sinh cho phép thực tập sinh có được kinh nghiệm thực tế ngay lập tức trong khi các đồng nghiệp của họ cổ vũ họ. Sau đó, thực tập sinh có thể nhận được lời khuyên từ ban quản lý về cách làm việc với tình huống mà nhân viên phải gặp phải với khách hàng.