ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT-ĐỊNH NGHĨA, MỤC TIÊU VÀ LỢI ÍCH

Trong quá trình đánh giá hiệu suất, các nhà quản lý và cấp dưới trực tiếp của họ sẽ họp để thảo luận về hiệu suất của nhân viên và tiến độ đạt được các mục tiêu liên quan đến công việc của họ.

Các đánh giá này diễn ra thường xuyên và tạo cơ hội cho cả nhà quản lý và nhân viên kết nối về những gì nhân viên đang làm đúng và những gì họ có thể làm để cải thiện vai trò của mình.

Mục tiêu của đánh giá hiệu suất là đánh giá kỳ vọng và giúp cả nhân viên và doanh nghiệp thành công.

Trong bài viết này, chúng ta định nghĩa về đánh giá hiệu suất, chia sẻ một số mục tiêu đánh giá hiệu suất phổ biến và mô tả những lợi thế mà bạn có thể mong đợi tại nơi làm việc nếu bạn kết hợp đánh giá hiệu suất.

Đánh giá hiệu suất là gì?

Đánh giá hiệu suất là khi một nhân viên nhận được đánh giá thường xuyên từ nhóm quản lý của họ.

Nhân viên thường nhận được đánh giá hàng năm, nhưng nhiều công ty cũng tiến hành đánh giá hiệu suất khi nhân viên đã làm việc tại tổ chức trong 30, 60 và 90 ngày, và thậm chí là sáu tháng một lần sau đó.

Trong quá trình đánh giá hiệu suất, người quản lý của nhân viên thảo luận về những thành tích mà nhân viên đã đạt được, hiệu suất chung của họ và đóng góp của họ cho tổ chức. Người quản lý cũng xác định xem nhân viên có đạt được mục tiêu của mình hay không.

Trong quá trình đánh giá, nhân viên cũng có thể cung cấp phản hồi về những gì họ hy vọng đạt được trong công việc trong ngắn hạn và dài hạn.

8 mục tiêu đánh giá hiệu suất

Điều quan trọng là phải biết mục tiêu của đánh giá hiệu suất để bạn có thể hiểu tại sao việc đánh giá tại nơi làm việc lại rất quan trọng đối với thành công của cá nhân và toàn bộ doanh nghiệp. Mục tiêu của đánh giá hiệu suất thường là:

1. Cải thiện năng suất

Mức độ năng suất mà một nhóm nhân viên thể hiện ảnh hưởng trực tiếp đến thành công của một doanh nghiệp. Một nhân viên phải có năng suất trong công việc của mình để nhận được đánh giá hiệu suất tích cực, nhưng các nhà quản lý cũng có thể sử dụng quy trình đánh giá để giải quyết mọi cơ hội cải thiện.

Nếu năng suất của một nhân viên thấp hơn mong đợi và thấp hơn mục tiêu của họ cho phép, thì đánh giá hiệu suất là nơi mà nhà quản lý có thể cho nhân viên biết chính xác những gì họ cần làm để đáp ứng kỳ vọng.

2. Xác định lỗi

Sai lầm tại nơi làm việc là bình thường, nhưng với đánh giá hiệu suất, người quản lý và nhân viên có thể xác định những vấn đề này và giải quyết chúng nhanh chóng. Họ cũng có thể cùng nhau đưa ra giải pháp và một số mục tiêu để ngăn ngừa những sai lầm phổ biến tái diễn trong tương lai. Điều này có thể giúp nhân viên cảm thấy an toàn hơn tại nơi làm việc và giúp cải thiện hiệu suất của họ.

3. Cung cấp cơ hội thăng tiến

Đánh giá hiệu suất cung cấp tài liệu về hiệu suất của nhân viên, giúp các thành viên lãnh đạo dễ dàng quyết định nhân viên nào xứng đáng được thăng chức dựa trên hiệu suất của họ. Ban quản lý có thể xem lại đánh giá của mình và so sánh hai nhân viên để xem ai sẵn sàng và có năng lực hơn cho một vai trò mới, nâng cao hơn trong văn phòng.

4. Đặt mục tiêu cho nhân viên

Các buổi đánh giá hiệu suất cũng nên là thời điểm mà người giám sát và nhân viên có thể thảo luận về các mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên.

Người quản lý có thể đặt ra các mục tiêu mà nhân viên phải đạt được trong một khoảng thời gian cụ thể và nhân viên cũng có thể chọn các mục tiêu mà họ muốn thực hiện dựa trên hiệu suất trước đây hoặc nhu cầu của doanh nghiệp.

Ví dụ, người quản lý có thể muốn nhân viên của mình chủ động thực hiện một dự án lớn trong quý tiếp theo. Một nhân viên có thể quyết định rằng họ muốn đến làm việc đúng giờ mỗi ngày trong tuần.

5. Cung cấp cơ hội phát triển cho nhân viên

Trong quá trình đánh giá hiệu suất, các nhà quản lý đưa ra phản hồi cho nhân viên, những người áp dụng lời khuyên này vào công việc hàng ngày của họ. Điều này có thể giúp họ cải thiện hiệu suất và lập kế hoạch cho các cơ hội phát triển.

Quá trình đánh giá hiệu suất đôi khi phục vụ cho việc xác định các cách phát triển nhân viên thông qua đào tạo, hội thảo, hội nghị, v.v. Người quản lý và nhân viên có thể đưa ra các trách nhiệm mới có thể giúp nhân viên tiếp tục phát triển trong vai trò của họ và chuẩn bị cho họ thăng chức.

6. Tăng cường sự tự tin

Đánh giá hiệu suất thường có thể giúp tăng cường sự tự tin của nhân viên. Điều này là do người quản lý có thể đưa ra phản hồi có thể thực hiện được và khen ngợi công việc của nhân viên. Bao gồm cả lời khen ngợi trong hiệu suất, đánh giá có thể giúp nhân viên nhận ra công việc tuyệt vời của họ và xây dựng sự tự tin của họ, điều này làm tăng khả năng hiệu suất của họ có thể tiếp tục được cải thiện.

7. Ghi lại tiến trình của nhân viên

Các công ty tiến hành đánh giá hiệu suất bằng nhiều phương pháp khác nhau, hầu hết trong số đó bao gồm hồ sơ về các cuộc trò chuyện giữa người quản lý và nhân viên.

Một số người quản lý có thể tạo tài liệu nêu chi tiết về thành tích, mức năng suất và các số liệu thống kê dựa trên hiệu suất khác của nhân viên để đánh giá công việc của họ.

Việc có hồ sơ này có thể giúp theo dõi những nhân viên nào có thể sẵn sàng được thăng chức hoặc tăng lương. Nó cũng có thể giúp người quản lý nhận ra nếu một nhân viên liên tục gặp khó khăn trong một lĩnh vực cụ thể để họ có thể hỗ trợ.

8. Cung cấp thông tin chi tiết về nhu cầu đào tạo

Các nhà quản lý và chuyên gia nhân sự có thể xem xét các mục tiêu đánh giá hiệu suất để xác định xem có lĩnh vực nào mà nhóm đang gặp khó khăn hay không. Sau đó, họ có thể sử dụng thông tin này để xác định nhu cầu đào tạo và lập kế hoạch cho các cuộc họp phát triển và các buổi đào tạo.

Ví dụ, nếu một nhà quản lý nhận thấy rằng phần lớn nhân viên trong một phòng ban trở nên kém năng suất hơn sau khi giới thiệu phần mềm mới, họ có thể đề xuất một buổi đào tạo về cách sử dụng phần mềm đó.

Lợi ích của đánh giá hiệu suất

Đánh giá hiệu suất có lợi cho cả người quản lý và nhân viên. Sau đây là một số lợi ích của đánh giá hiệu suất:

1. Động lực:

Một lợi thế của đánh giá hiệu suất là chúng thúc đẩy nhân viên tiếp tục thực hiện tốt công việc của mình và đóng góp nhiều nhất có thể cho tổ chức. Quá trình đánh giá giúp nhân viên hiểu được người quản lý mong đợi gì ở họ và cho họ cơ hội thể hiện thành tích của mình và cảm thấy được công nhận vì đã hoàn thành tốt công việc.

2. Lòng trung thành

Nhân viên trải qua quá trình đánh giá cũng có thể trung thành hơn với công ty. Điều này là do các đánh giá giúp nhân viên cảm thấy mình là một phần quan trọng và có giá trị của tổ chức. Lòng trung thành của nhân viên giúp tổ chức giảm tỷ lệ luân chuyển, tiết kiệm tiền thuê và đào tạo nhân viên mới và duy trì hiệu suất làm việc của nhân viên theo tiêu chuẩn của họ.

3. Giao tiếp

Đánh giá hiệu suất cũng cải thiện giao tiếp giữa người quản lý và mỗi nhân viên mà họ đánh giá. Ngay cả trong các văn phòng nơi người quản lý và nhân viên có đường dây liên lạc mở và hợp tác trong các dự án, họ có thể không thảo luận về mục tiêu, động lực, tiến độ hoặc hiệu suất thường xuyên bên ngoài cuộc họp đánh giá.

Có một quy trình đánh giá hiệu suất cho phép họ tham gia vào các cuộc trò chuyện sâu hơn về vai trò của nhân viên trong tổ chức và con đường sự nghiệp dựa trên hiệu suất.

4. Tinh thần

Chỉ cần có cơ hội gặp gỡ trực tiếp với các nhà quản lý cũng có thể thúc đẩy tinh thần của nhân viên. Các nhà quản lý cũng có thể trao quyền cho nhân viên của mình chia sẻ suy nghĩ và cung cấp phản hồi về tổ chức trong các cuộc họp đánh giá. Việc ghi nhận sự chăm chỉ và thành tích của nhân viên là động lực lớn giúp nhân viên đó vượt qua các thử thách trong tương lai.

5. Giúp làm rõ các kỳ vọng và mục tiêu

Đánh giá hiệu suất cũng giúp làm rõ kỳ vọng và mục tiêu của nhân viên. Người quản lý cũng có thể làm rõ bằng cách nói chuyện với nhân viên về cảm nhận của họ tại nơi làm việc.
Ví dụ, trong một cuộc họp đánh giá, một nhân viên có thể giải thích với người quản lý của họ rằng họ muốn có nhiều trách nhiệm hơn vì họ không cảm thấy đủ thách thức. Đây có thể là điều mà người quản lý sẽ không học được nếu không có cuộc họp để thảo luận về hiệu suất và nhu cầu cá nhân của nhân viên.

Với kiến thức này, người quản lý có thể phát triển các cơ hội đào tạo hoặc giao thêm các dự án cho nhân viên để nhân viên có thể cảm thấy được hoàn thành công việc của mình.