NÂNG CAO TINH THẦN NHÂN VIÊN VỚI 05 YẾU TỐ + 05 CHIẾN LƯỢC THIẾT YẾU

Tinh thần của nhân viên liên quan cụ thể đến tinh thần trong nơi làm việc. Nó được định nghĩa là sự hài lòng, thái độ và triển vọng chung của nhân viên trong suốt thời gian làm việc tại một tổ chức.

Khái niệm này đóng vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh của động lực kinh doanh, bao gồm văn hóa nơi làm việc, sự gắn kết của nhân viên và trải nghiệm chung của nhân viên. Tinh thần làm việc cao của nhân viên thường được đặc trưng bởi sự hài lòng trong công việc, sự gắn kết nhóm mạnh mẽ và thái độ tích cực đối với tổ chức và các mục tiêu của tổ chức. Ngược lại, tinh thần làm việc thấp có thể dẫn đến năng suất làm việc giảm và tỷ lệ nghỉ việc của nhân viên cao hơn.

Do đó, việc hiểu và cải thiện tinh thần của nhân viên là mệnh lệnh chiến lược đối với các nhà lãnh đạo muốn đạt được hiệu suất tổ chức tối ưu và phúc lợi của nhân viên.

Tại sao việc nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên lại quan trọng?
Hiểu được lý do và cách thức thúc đẩy tinh thần làm việc tại nơi làm việc là điều vô cùng quan trọng đối với bất kỳ chiến lược kinh doanh thành công nào. 

Tinh thần của nhân viên có mối tương quan trực tiếp với năng suất chung của tổ chức bạn, khả năng cạnh tranh trên thị trường và ngược lại, lợi nhuận của bạn.
 
Hiểu và cải thiện tinh thần của nhân viên không chỉ là một khía cạnh của khả năng lãnh đạo tốt; đó là một sáng kiến ​​chiến lược có thể dẫn đến lợi nhuận kinh doanh đáng kể.

Trong các phần sau, chúng ta sẽ đi sâu hơn vào cách nâng cao tinh thần có thể nâng cao năng suất, nâng cao khả năng cạnh tranh và cuối cùng là thúc đẩy lợi nhuận.

Tinh thần và năng suất
Trong khi tinh thần của nhân viên tác động đến năng suất cá nhân thì tinh thần của nhóm cũng quan trọng không kém vì nó thúc đẩy tinh thần và tăng cường sự hợp tác cũng như hiệu quả trong các dự án và mục tiêu của nhóm. 

Nhân viên có tinh thần làm việc cao hơn có xu hướng làm việc hiệu quả hơn, hài lòng hơn với công việc và gắn bó hơn với công việc. Điều này có thể mang lại cho bạn một lợi thế đáng kể vì những người hạnh phúc và mãn nguyện tại nơi làm việc có xu hướng nghỉ việc thấp hơn, bảo vệ cho thương hiệu của tổ chức.

Nâng cao năng lực cạnh tranh của thị trường
Tinh thần cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy khả năng cạnh tranh trên thị trường của một tổ chức. Khi nhân viên hài lòng, điều đó tác động tích cực đến hiệu suất của họ, có thể giúp công ty vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh. Tương tự như vậy, dịch vụ khách hàng được cải thiện tự nhiên theo sau tinh thần cao, góp phần tạo nên danh tiếng mạnh mẽ trên thị trường.

Yếu tố lợi nhuận
Cuối cùng, tinh thần của nhân viên và lợi nhuận có liên quan trực tiếp. Tinh thần cao có thể dẫn đến tỷ lệ luân chuyển thấp hơn, từ đó giảm chi phí liên quan đến việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên mới. Đồng thời, năng suất tăng và dịch vụ khách hàng tốt hơn có thể thúc đẩy doanh số cao hơn, tác động trực tiếp đến lợi nhuận ròng.
 

5 yếu tố ảnh hưởng đến tinh thần làm việc của nhân viên

Vậy, những yếu tố nào ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên? Bởi vì tinh thần của nhân viên là thứ mà mọi người cảm nhận – cả về mặt cá nhân và tập thể – sau đây là 5 yếu tố có thể ảnh hưởng đến nó:

1. Lãnh đạo
Lãnh đạo hiệu quả không chỉ định hình môi trường làm việc; mà còn là thành phần quan trọng để thúc đẩy tinh thần của nhân viên và nâng cao tinh thần đồng đội bằng cách nuôi dưỡng ý thức đoàn kết và mục đích giữa các thành viên trong nhóm.

Một nhân viên có một nhà lãnh đạo truyền cảm hứng, lãnh đạo bằng sự minh bạch và chân thực, khuyến khích họ làm việc tốt nhất, cung cấp phản hồi mang tính xây dựng cho phép nhân viên phát triển và thành công, đồng thời thể hiện loại hành vi tích cực mà họ muốn thấy ở nhân viên đó thì có nhiều khả năng cảm thấy được trao quyền và được coi trọng.

Mặt khác, một nhân viên có người lãnh đạo thiếu tin tưởng vào nhân viên đó, có xu hướng quản lý quá mức hoặc không cung cấp phản hồi đầy đủ có thể khiến nhân viên cảm thấy không gắn bó, không được coi trọng và thiếu động lực.

2. Giao tiếp
Giao tiếp hai chiều hiệu quả là điều cần thiết để duy trì tinh thần. Nhân viên cảm thấy được trao quyền khi tiếng nói của họ được lắng nghe và thừa nhận.

Duy trì tinh thần của nhân viên phụ thuộc rất nhiều vào phong cách giao tiếp của tổ chức bạn. Giao tiếp hai chiều hiệu quả và hiệu suất – không chỉ từ cấp C đến nhân viên! – là chìa khóa để thúc đẩy tinh thần của nhân viên. Trên thực tế, theo Forbes, những nhân viên cảm thấy tiếng nói của mình được lắng nghe có khả năng cảm thấy được trao quyền để thực hiện công việc tốt nhất của mình cao hơn gần 5 lần.

3. Phần thưởng và sự công nhận 
Sự công nhận có thể khiến nhân viên cảm thấy gắn kết, gắn bó và năng suất hơn. Nó khiến họ cảm thấy được coi trọng và mong muốn tiếp tục thực hiện tốt.

Nhân viên của bạn có cảm thấy họ được công nhận vì công việc họ đang làm không? Bạn thường xuyên công nhận những nhân viên vượt trên cả mong đợi như thế nào? Việc công nhận nhân viên khiến nhân viên cảm thấy gắn bó hơn với công việc của mình, gắn bó hơn và năng suất hơn.

Bằng cách công nhận và tôn vinh những thành tích của họ, nhân viên của bạn sẽ cảm thấy được coi trọng hơn và do đó, mong muốn lặp lại hành vi đó hơn. Các chương trình công nhận thường xuyên là một chiến lược hiệu quả để nâng cao tinh thần, giúp nhân viên cảm thấy được coi trọng và đánh giá cao.

Khi nói đến phần thưởng, chúng không nhất thiết phải cầu kỳ hay đắt tiền. Những cử chỉ nhỏ cũng có thể tạo nên sự khác biệt lớn. Trên thực tế, một nghiên cứu của Reward Gateway cho biết 75% nhân viên cho biết động lực và tinh thần của họ sẽ được cải thiện nếu quản lý của họ chỉ cần cảm ơn họ thường xuyên hơn.

4. Tích hợp công việc và cuộc sống
Khuyến khích sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống gia đình là một phần quan trọng khác để thúc đẩy tinh thần của nhân viên. Sự công nhận có thể khiến nhân viên cảm thấy gắn kết, gắn bó và năng suất hơn. Nó khiến họ cảm thấy được coi trọng và mong muốn tiếp tục làm tốt. Những nhân viên cảm thấy công việc của họ đang tác động tiêu cực đến cuộc sống cá nhân của họ sẽ nhanh chóng trở nên chán nản, không hài lòng và không gắn bó với công việc.

Mặt khác, khi bạn có thể thừa nhận rằng nhân viên của bạn là những người có cuộc sống bên ngoài tổ chức của bạn và bạn chủ động tìm cách giúp họ tìm được sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống gia đình, bạn cho thấy rằng bạn không chỉ hiểu sự khác biệt giữa hai điều này mà còn hiểu ranh giới giữa chúng. Khi nhân viên biết rằng bạn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của họ, điều đó sẽ làm tăng tinh thần của nhân viên, khiến họ đầu tư nhiều hơn vào công ty của bạn và ngược lại, tăng năng suất và hiệu quả của họ.

5. Bản chất công việc liên quan đến tổ chức của bạn
Loại công việc mà nhân viên làm ảnh hưởng đến tinh thần của họ. Các tổ chức phải hiểu bản chất công việc ảnh hưởng đến tinh thần của nhân viên như thế nào và cố gắng làm cho ngay cả những công việc tầm thường cũng trở nên thỏa mãn.

Công việc mà nhân viên của bạn làm mỗi ngày chính là linh hồn của tổ chức. Bất kể ngành nghề hay quy mô của bạn là gì, công việc này chính là mạch máu của công ty bạn và bất kể vai trò của nhân viên là gì, đây chính là cách tổ chức của bạn thu được doanh thu.

Công việc mà nhân viên thực hiện có mối tương quan trực tiếp với mức độ tinh thần làm việc của họ. Nhân viên muốn cảm thấy được thử thách bởi công việc của họ mà không phải chịu thêm căng thẳng. Thật không may, bản chất của vấn đề là đôi khi nhân viên cần phải thực hiện công việc mà họ không thấy thỏa mãn - chẳng hạn như các nhiệm vụ nhàm chán hoặc lặp đi lặp lại. Một tổ chức hiểu được bản chất công việc tác động đến tinh thần làm việc của nhân viên như thế nào sẽ có thể biến ngay cả những nhiệm vụ đơn điệu này thành công việc thỏa mãn và bổ ích hơn cho nhân viên.
 

5 Chiến lược hiệu quả để nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên

Bây giờ chúng ta đã xem xét một số yếu tố quan trọng hơn của tinh thần nhân viên, đã đến lúc xem xét cách các tổ chức như của bạn có thể thúc đẩy nó! Sau đây là 5 chiến lược hiệu quả có thể giúp thúc đẩy tinh thần nhân viên trong tổ chức của bạn:

1. Theo dõi tinh thần làm việc của nhân viên
Thường xuyên hỏi thăm nhân viên để hiểu mức độ hài lòng và gắn bó với công việc của họ.

Bạn có hỏi nhân viên của mình rằng họ cảm thấy thế nào về công việc của họ không? Bạn có cách an toàn (khi cần thiết, ẩn danh) để nhân viên cung cấp phản hồi của họ không chỉ cho người quản lý mà còn cho cả nhóm lãnh đạo không? Việc theo dõi tinh thần của nhân viên có thể đơn giản như tiến hành khảo sát nhân viên hàng năm để đánh giá mức độ gắn kết của nhân viên, mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, v.v.

Ví dụ, khảo sát trải nghiệm của nhân viên có thể giúp bạn cho nhân viên thấy rằng bạn muốn lắng nghe họ. Theo dõi chiến lược tinh thần của nhân viên có thể giúp bạn cải thiện tinh thần và sự gắn kết của nhân viên, từ đó giúp bạn xây dựng văn hóa doanh nghiệp.

2. Cải thiện giao tiếp nội bộ
Giao tiếp nội bộ hiệu quả giúp nhân viên gắn kết và nâng cao tinh thần làm việc.

Không còn nghi ngờ gì nữa, đại dịch đã thay đổi nhiều thứ về cách các tổ chức như của bạn giao tiếp nội bộ. Giao tiếp nội bộ đã được nhấn mạnh là một cách thiết yếu để giữ chân nhân viên và, như chúng ta đã biết ở trên, là một thành phần thiết yếu của tinh thần nhân viên.

Các nền tảng truyền thông nội bộ có thể giúp bạn mở ra các kênh truyền thông hai chiều trong tổ chức của mình.

3. Tôn vinh thành tích của nhân viên
Việc tôn vinh những thành tích của nhóm là một cách hiệu quả để nâng cao tinh thần đồng đội, khuyến khích các thành viên cùng nhau làm việc hướng tới các mục tiêu chung.

Nhóm tiếp thị của bạn vừa hoàn thành đợt đại tu chuyên sâu kéo dài 3 tháng cho trang web của bạn? Nhóm bán hàng của bạn vừa đạt doanh số 5 triệu đô la trong một năm? Đại diện dịch vụ khách hàng mới nhất của bạn có nhận được phản hồi tích cực trong khảo sát khách hàng không? Một trong những nhân viên của bạn có hoàn thành chứng chỉ giáo dục liên tục không?

Cho dù chiến thắng lớn hay nhỏ, việc ghi nhận cả thành tích của từng nhân viên và chiến thắng của cả nhóm là một thành phần quan trọng để thúc đẩy tinh thần của nhân viên. Bằng cách ăn mừng những chiến thắng này, bạn không chỉ trao cho nhân viên đó dấu hiệu chấp thuận cho công việc khó khăn của họ mà còn ghi nhận sự đóng góp của họ cho toàn bộ tổ chức. Điều này có thể dẫn đến một cảm giác mới về mục đích cho nhân viên đó, có thể khiến họ nhiệt tình hơn để đảm nhận những thách thức hoặc dự án tương tự.

4. Ưu tiên sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên
Thúc đẩy sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cùng các sáng kiến ​​chăm sóc sức khỏe khác. Điều này cho nhân viên thấy rằng sức khỏe của họ rất quan trọng, cải thiện tinh thần và tỷ lệ giữ chân nhân viên.

Ưu tiên sức khỏe tinh thần và thể chất của nhân viên là một mẹo khác để nâng cao tinh thần của nhân viên. Khi nhân viên nhận thức được rằng tổ chức họ làm việc coi trọng sức khỏe của họ, tỷ lệ giữ chân nhân viên tăng vọt và tổ chức của bạn cũng được xếp hạng cao đối với những nhân viên tiềm năng.

5. Dành thời gian để xây dựng một đội ngũ gắn kết hơn
Nuôi dưỡng tình bạn tại nơi làm việc để nâng cao hiệu suất và khiến nhân viên mong muốn được làm việc. Tình bạn rất quan trọng đối với nhân viên của bạn – theo một bài báo của Business News Daily, 36% nhân viên cho biết họ mong muốn được đi làm khi làm việc với một người bạn và 31% nhân viên cảm thấy mạnh mẽ hơn và được coi trọng hơn.

Do đó, với tư cách là một tổ chức, điều quan trọng là phải dành thời gian để xây dựng một nhóm gắn kết hơn. Những việc như khuyến khích các sự kiện xã hội trực tuyến hoặc trực tiếp và cung cấp một nền tảng nơi nhân viên có thể chia sẻ sở thích, kinh nghiệm cá nhân và câu chuyện, v.v. là những cách mà một tổ chức có thể chứng minh cam kết xây dựng một nhóm gắn kết hơn.

Phần kết luận
Việc xây dựng một môi trường làm việc tích cực và khuyến khích không chỉ là một điều 'tốt để có' mà còn là một mệnh lệnh chiến lược trong bối cảnh kinh doanh cạnh tranh ngày nay. Khi nhân viên cảm thấy được coi trọng, gắn kết và tham gia, toàn bộ tổ chức sẽ được hưởng lợi.

Tinh thần cao hơn dẫn đến năng suất tăng, cam kết mạnh mẽ hơn và kết quả tốt hơn cho lợi nhuận của bạn.

Chúng tôi hy vọng những hiểu biết này sẽ truyền cảm hứng cho bạn hành động và đặt tinh thần của nhân viên lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của bạn. Sau cùng, con người là tài sản lớn nhất của bạn. Hãy bắt đầu nuôi dưỡng tài sản này ngay hôm nay và xem tác động chuyển đổi lên tổ chức của bạn.