PHẦN 1: LỢI ÍCH QUẢN LÝ NĂNG SUẤT

Trong bối cảnh kinh doanh, thành công thường liên quan đến bạn và nhóm mà bạn làm việc cùng duy trì năng suất và sử dụng thời gian, tiền bạc và tài năng một cách hiệu quả. Lãnh đạo thường là điều cần thiết để nhận ra, thúc đẩy, đo lường và cải thiện năng suất.

Biết thêm về quản lý để tăng năng suất có thể giúp bạn phát triển năng lực chuyên môn cho sự nghiệp quản lý/lãnh đạo. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu quản lý năng suất là gì, tại sao nó lại quan trọng, quản lý ảnh hưởng đến năng suất như thế nào và các bí quyết về cách cải thiện năng suất tại nơi làm việc.
 

1. Quản lý năng suất là gì?

• Năng suất vốn: Tỷ lệ đầu vào vật chất, như thiết bị và phần mềm, so với đầu ra như hàng hóa và dịch vụ
• Năng suất vật liệu: Sản lượng liên quan đến vật liệu tiêu hao trong sản xuất
• Năng suất tổng hợp các yếu tố: Mức năng suất đa yếu tố của tất cả các yếu tố đầu vào cộng lại

2. Tại sao quản lý năng suất lại quan trọng?

Quản lý năng suất rất quan trọng vì sự thành công của một tổ chức phụ thuộc vào công việc của nhân viên. Với quản lý năng suất phù hợp, bạn thường có thể tác động đến:
 

A. Hiệu quả

Hiệu quả là khả năng làm tốt mọi việc với ít lãng phí. Thông thường, hiệu quả giúp tiết kiệm chi phí trong khi vẫn cung cấp công việc chất lượng một cách nhanh chóng. Năng suất và hiệu quả giúp đảm bảo bạn tận dụng tối đa thời gian, năng lượng, tiền bạc và công sức của mình.
 

B. Lợi nhuận

C. Phúc lợi của nhân viên

Năng suất có thể giúp tạo ra sự cân bằng lành mạnh giữa công việc và cuộc sống cho nhân viên. Năng suất cao hơn cũng có thể dẫn đến mức lương cao hơn và mức sống tốt hơn vì các công ty kiếm được nhiều lợi nhuận hơn thông qua lực lượng lao động năng suất. Nhân viên cũng có thể cảm thấy hài lòng hơn ở vị trí của mình khi họ có thể duy trì năng suất và cảm thấy họ đang đóng góp tích cực cho công ty.
 

D. Tinh thần làm việc và sự gắn kết của nhân viên

E. Sự hài lòng của khách hàng

Một nhóm làm việc hiệu quả, vừa tiết kiệm thời gian vừa hoàn thành công việc chất lượng thường có thể tăng mức độ hài lòng của khách hàng.

Ví dụ, một trung tâm dịch vụ khách hàng đạt được thời gian chờ thấp cho các đường dây điện thoại của khách hàng trong khi vẫn tích cực lắng nghe để giải quyết vấn đề của khách hàng có thể dẫn đến nhiều doanh thu hơn, cải thiện tinh thần của nhân viên và cuối cùng là những nỗ lực hiệu quả hơn.

Giống như lợi nhuận tăng, sự hài lòng của khách hàng được cải thiện.
 

3. Quản lý tác động đến năng suất như thế nào?

Quản lý là một phần thiết yếu của năng suất chung của một nhóm hoặc một nhóm cá nhân. Những nhà quản lý mạnh thường có hiệu quả hơn trong việc gắn kết nhân viên nói chung và tăng mức năng suất nói riêng.

Ví dụ, một nhà quản lý giỏi sẽ nhận ra bộ kỹ năng và điểm mạnh độc đáo của một người và sử dụng tài năng của họ một cách hiệu quả bằng cách giao cho họ những trách nhiệm và nhiệm vụ phù hợp. Nhà quản lý thường ảnh hưởng đến năng suất thông qua:

• Huấn luyện và đào tạo nhân viên

• Công nhận đóng góp của nhân viên

• Khen thưởng công việc và nỗ lực của cả nhóm và cá nhân

• Tăng cường kỹ năng của một nhóm và các cá nhân trong nhóm
   

Sau đây là những cách cụ thể mà quản lý có thể tác động tích cực đến năng suất:
 

A. Đặt mục tiêu và mốc quan trọng

B. Phân công nhiệm vụ và trách nhiệm

Chia sẻ và phân công trách nhiệm trong nhóm, sử dụng điểm mạnh và kỹ năng của mỗi người để mang lại lợi ích cho mọi người. Việc giao nhiệm vụ cho những người thực hiện tốt nhiệm vụ có thể tăng năng suất và cuối cùng trao quyền cho nhóm để xử lý các yếu tố khác trong công việc của họ.

Ủy quyền cũng có thể giúp nhân viên cải thiện bộ kỹ năng và tích lũy kinh nghiệm. Ví dụ, bạn có thể chỉ định một nhân viên bán hàng cấp dưới hợp tác với một giám đốc bán hàng giàu kinh nghiệm trong nhiệm vụ quan hệ khách hàng để tăng sự hiểu biết của họ về trách nhiệm công việc và mục tiêu của công ty.
 

C. Giao tiếp hiệu quả