THIẾT LẬP MỘT NỀN VĂN HÓA HIỆU SUẤT CAO TẠI NƠI LÀM VIỆC

Các tổ chức ở mọi quy mô đều quan tâm đến việc có văn hóa tổ chức phù hợp để tối đa hóa sản lượng và hiệu quả của mình.

Những nhân viên làm việc theo các hướng dẫn thẳng thắn và chủ động có thể giúp tạo ra một nền văn hóa làm việc chăm chỉ và thành công.

Việc tạo ra một nền văn hóa hiệu suất cao có thể giúp tổ chức của bạn đạt được thành công lâu dài, vì nó có thể khuyến khích nhân viên của bạn đạt được kết quả mạnh mẽ hơn một cách nhất quán.

Trong bài viết này, chúng ta thảo luận về các nền văn hóa hiệu suất cao, đặc điểm của chúng là gì và cách tạo ra một nền văn hóa như vậy trong tổ chức của bạn.

1. Văn hóa hiệu suất cao là gì?

Văn hóa hiệu suất cao là bầu không khí trong một tổ chức ưu tiên hiệu suất và kết quả bằng cách triển khai các hệ thống và thực hành hướng đến thành công.

Đây là môi trường nhằm mục đích giúp mọi người trong công ty làm việc hiệu quả nhất có thể. Trong khi hầu hết các doanh nghiệp đều phấn đấu đạt được thành công lâu dài, các nhà lãnh đạo trong một nền văn hóa hiệu suất cao có thể thực hiện các hành động có chủ đích hơn để cải thiện sự gắn kết của nhân viên và đạt được mục tiêu.

2. Đặc điểm của một nền văn hóa hiệu suất cao

Có một số đặc điểm của nền văn hóa hiệu suất cao, bao gồm:

A. Sự hợp tác

Trong một nền văn hóa hiệu suất cao, nhân viên và quản lý thường xuyên hợp tác và giao tiếp với nhau. Các nhà lãnh đạo khuyến khích mọi người giúp đỡ lẫn nhau và thiết lập thói quen giao tiếp mạnh mẽ. Mỗi nhân viên đều có thông tin họ cần và biết loại quản lý giao tiếp nào mong đợi ở họ. Điều này có thể giúp thiết lập bầu không khí gắn kết hơn và ngăn ngừa hiểu lầm.

B. Mục tiêu

Mỗi thành viên trong nhóm trong một nền văn hóa hiệu suất cao thường không chỉ biết mục tiêu chung của tổ chức mà còn biết mục tiêu cá nhân của họ. Họ cũng nhận thức được mục tiêu của họ có thể đóng góp như thế nào vào các mục tiêu lớn hơn của tổ chức và hành động hàng ngày của họ có thể giúp họ đạt được mục tiêu như thế nào.

Các nhà lãnh đạo đưa ra các mục tiêu rõ ràng, có thể định lượng mà họ mong đợi tổ chức đạt được và thiết lập một quy trình để đạt được các mục tiêu đó. Tổ chức có thể ăn mừng khi đạt được các mục tiêu, cả lớn và nhỏ, sau đó đặt ra các mục tiêu mới.

Ví dụ, một doanh nghiệp có thể đặt hạn ngạch bán hàng cho mỗi nhân viên bán hàng và cho toàn bộ doanh nghiệp. Người quản lý đặt mục tiêu này dựa trên các con số bán hàng trước đó, với mục tiêu cải thiện dần dần.

Khi một cá nhân đạt được hạn ngạch, người quản lý tặng họ một món quà nhỏ và chúc mừng họ trước công chúng.

Vào cuối kỳ, người quản lý đặt mục tiêu mới dựa trên kết quả trước đó của họ và quá trình này lại bắt đầu.

C. Sự đổi mới

Một tổ chức có văn hóa hiệu suất cao có thể sẵn sàng thử nghiệm những ý tưởng mới để cải thiện. Điều này đòi hỏi sự đổi mới từ cả người lãnh đạo tổ chức và tất cả nhân viên, điều này có thể cho phép họ khám phá ra những cách mới để điều hành doanh nghiệp, sản phẩm mới để cung cấp hoặc những cách mới để giúp đỡ khách hàng.

Người lãnh đạo khuyến khích sự đổi mới trong toàn bộ tổ chức và khen thưởng những ý tưởng hay.

Ví dụ, nếu một nhân viên khám phá ra cách có thể giảm thời gian chờ yêu cầu dịch vụ khách hàng, người quản lý của họ trong một nền văn hóa hiệu suất cao có thể xem xét ý tưởng này và thử nghiệm.

Các giá trị hiệu suất cao của tổ chức khiến người quản lý dễ tiếp thu các ý tưởng sáng tạo hơn và chúng có thể cung cấp một môi trường mà nhân viên thoải mái thể hiện ý tưởng của mình.

D. Khả năng lãnh đạo

Một nền văn hóa hiệu suất cao có thể bắt đầu từ cấp cao nhất của một tổ chức với một nhà lãnh đạo thiết lập và giám sát các quy trình nhằm dẫn đến hiệu suất tốt hơn. Nhà lãnh đạo cũng làm gương cho các nhà quản lý và nhân viên bằng cách thể hiện các đặc điểm điển hình của một nền văn hóa hiệu suất cao.

Các nhà lãnh đạo cũng khuyến khích nhân viên tạo ra sản phẩm tốt nhất của họ bằng cách sử dụng sự củng cố tích cực và khen thưởng nhân viên khi họ thành công.

Bằng cách lãnh đạo thông qua tấm gương và khuyến khích nhân viên, họ hy vọng sẽ khiến nhân viên đầu tư nhiều hơn vào doanh nghiệp vì những nhân viên có sự gắn kết cao có thể có nhiều khả năng tạo ra kết quả tốt hơn và gắn bó với công ty lâu hơn.

E. Phát triển

Các nhà quản lý trong một nền văn hóa hiệu suất cao có thể giúp nhân viên phát triển bằng cách cung cấp các cơ hội đào tạo để dạy các kỹ năng mới, trao cho họ các trách nhiệm bổ sung và tập trung vào việc thăng tiến từ bên trong tổ chức.

Lý do cho điều này là những nhân viên có bộ kỹ năng mạnh hơn, đa dạng hơn có thể đóng góp cho doanh nghiệp hiệu quả hơn và theo nhiều cách khác nhau.

Tập trung vào phát triển nhân viên cũng có thể loại bỏ nhu cầu doanh nghiệp phải thuê nhân viên bên ngoài cho một vị trí mới thành lập vì nhân viên hiện tại có khả năng và hệ thống hỗ trợ để học các kỹ năng cần thiết.