Văn hóa doanh nghiệp: 6 bước để hiện thực hóa từ tầm nhìn thành hành động

Văn hóa doanh nghiệp là gì?
Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là những câu chữ trên sổ tay hay một video đẹp mắt. Đó là hệ thống các niềm tin, hành vi và chuẩn mực được thể hiện qua mỗi quyết định, mỗi cách làm việc và mỗi tương tác hàng ngày.
Tại sao văn hóa lại quan trọng?

Định hình hành vi và cách làm việc
Tạo sự đồng thuận và tinh thần đoàn kết
Thu hút và giữ chân tài năng
Tạo động lực và sự hài lòng
Tăng hiệu suất và chất lượng dịch vụ/sản phẩm
Hỗ trợ sự đổi mới và thích ứng với thay đổi
Định vị và bảo vệ thương hiệu
Quản trị rủi ro và nhất quán trong quản lý nội bộ
Hỗ trợ mục tiêu chiến lược và tăng trưởng

Xây dựng văn hóa thế nào?
Quá trình xây dựng văn hóa hiệu quả đòi hỏi sự phối hợp nhịp nhàng giữa lãnh đạo, quản lý, nhân viên và hệ thống quản trị tổ chức. Dưới đây là 6 bước cụ thể giúp doanh nghiệp chuyển từ ý tưởng sang thực tiễn, từ khẩu hiệu thành hành động và kết nối văn hóa với chiến lược kinh doanh

Bước 1: Đánh giá hiện trạng và xác định định hướng văn hóa mong muốn của Doanh nghiệp
Kết quả cần đạt: Một khung định hướng văn hóa được đồng thuận, có sự ràng buộc với chiến lược và hệ thống quản trị.
Bước 2: Xác định và tuyển chọn đội ngũ hình mẫu (role model) ở các cấp độ của Doanh nghiệp để tham gia cùng xây dựng và triển khai văn hóa
Role models là những người đại diện cho tiêu chuẩn trong công việc và lan tỏa được tới đồng nghiệp.
Bước 3: Xác định các giá trị lõi và xây dựng hành vi chuẩn cho từng giá trị
Kết quả: Mỗi giá trị lõi phải được chuyển thành hành vi tiêu chuẩn đo lường được, dễ nhận diện và áp dụng hàng ngày trong doanh nghiệp.
Bước 4: Lập kế hoạch triển khai và truyền thông văn hóa tổ chức
Kết quả cần đạt: Kế hoạch triển khai rõ ràng, có ngân sách, lịch trình và người chịu trách nhiệm. một kế hoạch truyền thông rõ ràng và có chỉ số đo lường cần đi kèm với kế hoạch triển khai.
Bước 5: Đưa văn hóa vào thực tiễn, gắn với quản trị nhân sự
Văn hóa chỉ thực sự sống động và SỐNG ĐƯỢC với Doanh nghiệp khi được tích hợp vào hệ thống quản trị và vận hành hàng ngày.
Kết quả cần đạt: Văn hóa trở thành một yếu tố định hình hành vi và quyết định, hiện diện trong mọi quy trình quản trị.
Bước 6: Đánh giá và tinh chỉnh, cải tiến:
Kết quả cần đạt: Văn hóa luôn được cập nhật, phù hợp với thay đổi nội tại doanh nghiệp và bối cảnh thị trường.

Đâu là điểm khác biệt trong 6 bước xây dựng và triển khai văn hóa ở trên?
Đó chính là cách tiếp cận từ bên trong (inside out approach) bằng việc sử dụng chính con người “hình mẫu – role model” của Doanh nghiệp đó để cùng tham gia, xây dựng và triển khai văn hóa.
“Hình mẫu – Role model” tạo ra sự thành công:

Role model thể hiện rõ các hành vi chuẩn mực gắn với giá trị lõi, giúp nhân viên thấy và bắt chước trong tình huống công việc thực tế.
Giúp chuyển đổi từ khẩu hiệu thành hành động cụ thể hàng ngày.
Người lao động thường học theo hành động của người họ kính trọng và tin tưởngTăng tính khả thi và đảm bảo tính nhất quán
Mẫu người này làm gương cho quyết định, giao tiếp, xử lý xung đột và phục vụ khách hàng.
Nhân viên mới học hỏi từ role models giúp rút ngắn thời gian hòa nhập và hiểu rõ kỳ vọng văn hóa.
Role models có thể làm trainer, mentor, coach và nguồn cảm hứng lâu dài cho sự phát triển.
Đánh giá hiệu suất có thể gắn với hành vi chuẩn được thể hiện bởi role models, tăng tính khách quan và công bằng.
Trong chuyển đổi (số hóa, mô hình làm việc mới), role models là tác nhân thay đổi, giải thích và làm gương, giảm kháng cự.
Họ chia sẻ câu chuyện thành công và bài học thực tế, làm phong phú kết nối giữa văn hóa và hiệu suất.
Giúp nhận diện và ngăn chặn hành vi đi ngược giá trị, hạn chế hiểu lầm và xung đột nội bộ.

Lời Kết
Xây dựng văn hóa doanh nghiệp là một hành trình dài hơi, đòi hỏi sự cam kết và đồng thuận ở mọi cấp độ. Khi các giá trị lõi được chuyển hóa thành hành vi chuẩn và được gắn với mục tiêu kinh doanh, văn hóa sẽ trở thành động lực thuận chiều cho sự phát triển, tăng cường sự gắn kết và nâng cao hiệu quả tổ chức. Việc đo lường bằng KPI văn hóa và tích hợp với quản trị nhân sự sẽ giúp doanh nghiệp tránh rơi vào tình trạng “khẩu hiệu thành hình ảnh” và đảm bảo khách hàng, nhân viên và đối tác nhận thấy giá trị thật sự mà doanh nghiệp mong muốn mang lại

Điểm mạnh dịch vụ
Quy trình triển khai
Doanh nghiệp nhận được
Cam kết từ BCC
Thông tin liên hệ

Các giải pháp từ dịch vụ tư vấn của BCC đảm bảo:

Tính bản quyền: Vì đây là những giải pháp được biện soạn từ những chuyên gia của BCC thiết kế dành riêng cho Doanh nghiệp. Sau khi triển khai Doanh nghiệp sẽ được toàn quyền sử dụng các công cụ, biểu mẫu, bảng biểu.
Tính ứng dụng: Giải pháp của BCC được thiết kế dự trên chính tình hình thực tế của Doanh nghiệp, dựa trên kết quả khảo sát thực tiễn với những quy trình nghiêm ngặt giữa hai bên để đảm bảo cho sự thiết thực và ứng dụng vào thực tế của giải pháp.
Tính cam kết: BCC cam kết hỗ trợ và đồng hành cũng Doanh nghiệp trong quá trình triển khai và áp dụng công cụ.
Tính quy chuẩn: Các giải pháp của BCC được dựa trên những công cụ, cơ sở lý thuyết từ những đơn vị nghiên cứu chuyên sâu về Quản trị nhân sự Quốc tế. Đồng thời, BCC luôn trao đổi và cập nhật công cụ mới từ những đối tác chiến lược như The KPI Institue, HRCI để luôn làm mới các giải pháp của mình.
Tính chuyên sâu: Các chuyên gia của BCC là những người có trên 15 kinh nghiệm làm việc thực tiễn với những vị trí Giám Đốc Điều Hành, Giám Đốc Nhân Sự. Đồng thời, các chuyên gia của BCC có những chứng chỉ Quốc tế chuyên nghiệp và nền tảng học thuật vững chắc.

QUY TRÌNH 6 BƯỚC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

Bước 1: Tiếp nhận nhu cầu từ khách hàng

Sau khi khách hàng liên hệ nhu cầu đến BCC, đội ngũ chuyên viên của BCC sẽ ghi nhận những thông tin cần thiết và chuyển đến cho đội ngũ chuyên gia bắt đầu nghiên cứu, phân tích nhu cầu của khách hàng.

Bước 2: Khảo sát thực tế

Sau khi phân tích từ những thông tin sơ bộ ban đầu, BCC sẽ tiến hành bước khảo sát thực tế tại Doanh nghiệp. Tùy theo quy mô của dự án mà BCC có thể tiến hành khảo sát trực tiếp, hoặc gửi biểu mẫu khảo sát để bộ phận Nhân sự thực hiện, vào một số dự án quan trọng BCC sẽ phải phỏng vấn trực tiếp các Giám Đốc Nhân Sự hoặc CEO để nắm rõ mong muốn, kỳ vọng của Doanh nghiệp. Sau khi đã có được dữ liệu khảo sát chi tiết, các chuyên gia của BCC sẽ tiến hành phân tích kết quả và báo cáo kết quả đến cho Doanh nghiệp

Bước 3: Đề xuất giải pháp

Sau khi tổng hợp các phản hồi từ phía Doanh nghiệp khi nhận kết quả. BCC sẽ bắt đầu họp hội đồng chuyên gia và đề xuất giải pháp đến Doanh nghiệp.

Bước 4: Phản hồi hiệu chỉnh

Đến bước này, BCC sẽ chính thức gửi một Proposal bao gồm giải pháp toàn diện cùng những mục tiêu, kết quả đạt được sau khi dự án hoàn thành. Doanh nghiệp bắt đầu tiếp nhận và phản hồi về nội dung Proposal, các chuyên gia sẽ lắng nghe trực tiếp đồng thời giải đáp những thắc mắc cũng như chỉnh sửa nội dung lại cho thật sát với nhu cầu Doanh nghiệp!

Bước 5: Triển khai - Cam kết

Lúc này, cả 2 bên đã chính thức chốt các giải pháp được nêu trong Proposal. BCC và đối tác bắt đầu tiến hành ký kết hợp đồng triển khai dự án. BCC và đối tác sẽ cam kết tuân theo các điều khoản đã cam kết và làm theo tiến độ.

Bước 6: Nghiệm thu

Dự án khi hoàn thành, BCC sẽ cùng đối tác nghiệm thu và rà soát lại kết quả với nhu cầu ban đầu để đo lường tính ứng dụng, độ hiệu quả - hữu ích của giải pháp vào thực tiễn của Doanh nghiệp.

Dự án Xây dựng văn hóa doanh nghiệp khi hoàn thành sẽ cung cấp cho Doanh nghiệp:

Sở hữu hệ thống giá trị cốt lõi chính xác từ cấp công ty đến các phòng ban, từng vị trí trong doanh nghiệp đều hiểu và áp dụng được.
Sở hữu văn hóa doanh nghiệp chuẩn, phù hợp, không lý thuyết hóa, đảm bảo mọi người đều nắm được và thay đổi tư duy đúng đắn.
Tạo động lực làm việc cho nhân viên đoàn kết và cống hiến.

BCC cam kết đảm bảo chất lượng dịch vụ thông qua:

Dịch vụ được thiết kế chuyên biệt và mang tính thực tiễn, khả năng ứng dụng cao và sát với thực tế.
Có kế hoạch theo dõi tiến độ thực hiện và tiếp nhận phản hồi thường xuyên.
Chuyên viên Tư vấn là những người có đủ khả năng chuyên môn, kinh nghiệm và tính chuyên nghiệp trong công việc.
Hỗ trợ đánh giá công việc từ Ban Lãnh Đạo xuống đến vị trí Trưởng phòng, bộ phận, đơn vị
Đào tạo, Coaching các Trưởng phòng hoàn thiện quy chế lương, chính sách quản trị kết quả công việc và triển khai hệ thống lương thưởng mới

Và các cam kết khác tùy theo mức độ chi tiết trong giải pháp của dự án

💬 Liên hệ ngay với BCC qua hotline/Zalo để được tư vấn miễn
📞 Hotline/Zalo: 0917 448 068
📩 Email: consulting@bcc.com.vn

Điểm mạnh dịch vụ