Nâng Cao Kỹ Năng – Tăng Trải Nghiệm Khách Hàng – Chuẩn Hoá Cách Làm Việc

• Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và kỹ năng giao tiếp hiệu quả trong môi trường có tính phối hợp cao
• Củng cố tư duy phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
• Giữ chân khách hàng lâu dài và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng dành cho công ty
• Nâng cao tinh thần làm việc thống nhất, chuẩn hóa hành vi dịch vụ

• 95%: Nội dung phù hợp với thực tế công việc tại cảng
• 97%: Giảng viên dễ hiểu, chia sẻ nhiều tình huống thực tiễn
• 93%: Cam kết áp dụng vào công việc ngay sau khóa học

• Rất hiệu quả, rất thực tế, rất thiết thực vào công việc đang làm hằng ngày, mang lại lợi ich cho công việc đang làm
• Rất bổ ích, tiếp nhận được nhiều kiến thức, kỹ năng giao tiếp khách hàng
• Rất hay, bổ ích, bổ trợ nhiều trong công tác chăm sóc khách hàng

“Chương trình mang tính thực tiễn cao, phù hợp với môi trường dịch vụ cảng. Học viên áp dụng ngay vào công việc và cải thiện rõ rệt trong thái độ phục vụ khách hàng.”

“Bài tập tình huống rất sát thực tế. Sau khóa học, tôi tự tin hơn khi trao đổi với khách hàng và phối hợp giữa các bộ phận.”