13 CÁCH TĂNG CƯỜNG HẠNH PHÚC VÀ NĂNG SUẤT CỦA NHÂN VIÊN

Tại sao hạnh phúc của nhân viên lại quan trọng?
Chìa khóa thành công của một doanh nghiệp nằm ở việc tập trung không chỉ vào khách hàng mà còn vào cả nhân viên. Nhưng tại sao hạnh phúc của nhân viên lại tạo nên sự khác biệt cho doanh nghiệp của bạn? Nhân viên hạnh phúc cảm thấy tự hào và thành tựu trong công việc, và họ yêu thích những gì mình làm. Cảm giác ý nghĩa này tạo ra một vòng phản hồi tích cực - cảm giác hài lòng giúp giảm căng thẳng, từ đó có thể tác động tích cực đến năng suất.

Sau đây là lý do tại sao bạn nên coi trọng hạnh phúc của nhân viên. Nhân viên hạnh phúc:

‍Đưa ra quyết định thông minh hơn tại nơi làm việc

Theo một nghiên cứu của Swarthmore, người lao động có xu hướng đưa ra quyết định tốt hơn khi họ ít sợ hãi và lo lắng hơn. Tinh thần làm việc của nhân viên có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong lực lượng lao động và những quyết định họ đưa ra. Những nhân viên căng thẳng có thể dễ bị phân tâm và chấp nhận rủi ro hơn, trong khi những nhân viên hạnh phúc có thể đưa ra những quyết định sáng suốt và có tính toán. Là một nhà quản lý, bạn cần truyền đạt sự tôn trọng, tin tưởng vào đội ngũ của mình để họ cảm thấy được truyền cảm hứng và hạnh phúc khi hoàn thành công việc một cách tốt nhất.

‍Ít có khả năng bỏ cuộc

Những nhân viên không hài lòng với việc giữ chân nhân viên. Việc nhân viên nghỉ việc nhanh chóng gây áp lực không đáng có cho doanh nghiệp, và cuối cùng sẽ chuyển hướng nguồn lực và nỗ lực của bạn sang việc tuyển dụng nhân viên mới thay vì tập trung vào lực lượng lao động hiện tại.

‍Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn

Hoàn toàn hợp lý khi nói rằng những nhân viên có tư duy và thái độ tốt hơn sẽ tận tâm hơn khi cung cấp dịch vụ khách hàng. Tương tự, khách hàng sẽ thích giao dịch với những nhân viên có thái độ tích cực. Khi khách hàng thích tương tác với nhân viên, sự hài lòng của họ sẽ tăng lên, và bạn sẽ có nhiều khả năng bán được hàng hơn—giảm tỷ lệ khách hàng rời bỏ và cải thiện khả năng giữ chân khách hàng.

‍Sáng tạo hơn

Theo một nghiên cứu của Adobe, những nhân viên cảm thấy hài lòng và hạnh phúc có nhiều khả năng đổi mới và vận dụng tư duy sáng tạo của mình hơn.

‍Làm cho người khác cũng hạnh phúc hơn

Niềm vui có tính lan tỏa. Nó sẽ lan tỏa khắp đội ngũ và tổ chức của bạn, và sẽ ảnh hưởng đến năng lượng của toàn đội. Nó sẽ thúc đẩy sự gắn kết và tinh thần đồng đội của toàn thể nhân viên, và niềm vui sẽ nâng cao năng lượng của đội ngũ bạn!

‍Làm thế nào để giữ cho nhân viên hạnh phúc và năng suất
Việc tăng lương hoặc thăng chức chỉ là một trong những cách ngắn hạn để giữ cho nhân viên hạnh phúc, hài lòng và thỏa mãn với công việc. Có rất nhiều cách tiết kiệm chi phí khác nhau để giúp nhân viên của bạn cảm thấy tốt nhất khi làm việc. Dưới đây là một số cách tốt nhất:

‍1. Ưu tiên sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống
Sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong hạnh phúc của họ tại nơi làm việc. Cân bằng giữa công việc và cuộc sống đã trở nên khá phổ biến, nhưng nó vẫn đóng vai trò quan trọng trong bất kỳ môi trường làm việc lành mạnh nào.

Cân bằng công việc - cuộc sống là gì? Đó là việc quản lý thời gian dành cho cả công việc và ngoài công việc. Nói cách khác, nó cho phép mọi người cân bằng và linh hoạt hơn giữa các cam kết công việc với gia đình và các cam kết cá nhân.

Theo Lensa, việc đảm bảo nhân viên của bạn có sự cân bằng tuyệt vời giữa công việc và cuộc sống là một phần quan trọng trong việc xây dựng môi trường làm việc lành mạnh và giữ cho nhân viên hạnh phúc. Trên thực tế, việc tạo cho nhân viên sự linh hoạt hơn sẽ giúp giảm căng thẳng tổng thể và ngăn ngừa kiệt sức trong công việc. Vậy làm thế nào để chống lại tình trạng kiệt sức và tạo ra sự cân bằng tốt hơn giữa công việc và cuộc sống tại công ty? Việc cam kết thực hiện một thay đổi toàn diện như vậy không hề dễ dàng, nhưng nó có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Hãy thử những mẹo sau:

Cung cấp các lựa chọn làm việc linh hoạt, như cho phép nhân viên làm việc từ xa một số ngày và sử dụng hội nghị truyền hình để mọi người cảm thấy được kết nối bất kể họ ở đâu.
Khuyến khích các nhà quản lý đo lường tiến độ về năng suất và dự án —thay vì thời gian ở văn phòng.
Các nhà quản lý nên khuyến khích các nhà lãnh đạo của mình nghỉ ngơi và ngắt kết nối.
Thường xuyên đánh giá khối lượng công việc của nhân viên và hỏi họ về cách quản lý khối lượng công việc.
Cho nhân viên thời gian để làm tình nguyện và cống hiến cho cộng đồng.
Xem xét lại chính sách nghỉ phép để cho phép nhân viên có nhiều thời gian nghỉ ngơi hơn.
Tăng cường các lựa chọn hỗ trợ cho cha mẹ đi làm.

Khi nhân viên có nhiều thời gian hơn để cân bằng cuộc sống, họ sẽ ít căng thẳng hơn và hạnh phúc hơn nhiều.

2. Cho phép lịch trình làm việc linh hoạt
Môi trường làm việc linh hoạt không chỉ là một thuật ngữ thông dụng: đó là tương lai của công việc. Khi nhân viên cảm thấy mình có sự linh hoạt hơn trong công việc, họ sẽ cảm thấy tự do hơn để cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân.

Mức độ thoải mái đó sẽ chỉ mang lại hạnh phúc và năng suất cao hơn, vì nhân viên không cảm thấy bị gò bó. Lịch làm việc linh hoạt giúp người lao động cảm thấy bớt căng thẳng, sảng khoái hơn và hạnh phúc hơn.

Mỗi người đều có lịch làm việc riêng, và ai cũng cảm thấy mình có thể làm việc hiệu quả hơn vào những thời điểm nhất định trong ngày. Một số nhân viên có thể dậy sớm, trong khi những người khác có thể làm việc tốt hơn vào ban đêm. Giờ làm việc linh hoạt giúp mỗi nhân viên duy trì lịch trình cá nhân tốt nhất, đồng thời vẫn dành thời gian để quản lý và hoàn thành các dự án công việc. Khi nhân viên cảm thấy tự do làm việc theo lịch trình của riêng mình, họ sẽ làm việc hiệu quả hơn rất nhiều.

3. Lắng nghe nhân viên của bạn
Tại nhiều công ty, lãnh đạo là người đưa ra quyết định—và nhân viên chỉ được biết về quyết định đó sau khi họ không thể đóng góp vào quá trình đó. Khi những quyết định lớn ảnh hưởng đến lực lượng lao động được đưa ra mà không có sự tham gia của họ, nhân viên có xu hướng cảm thấy bị bỏ rơi và lãng quên. Điều này, đến lượt nó, dẫn đến sự bất mãn chung và thiếu động lực. Khi cân nhắc cách xây dựng môi trường làm việc tích cực và giữ cho nhân viên hạnh phúc, điều quan trọng là phải lắng nghe nhân viên và nhận phản hồi từ họ. Quản lý và hành vi của họ có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong cách nhân viên nhìn nhận công việc của mình.

Thay vào đó, hãy cân nhắc việc xem xét các đề xuất và phản hồi của nhân viên. Hãy để nhân viên tham gia vào quá trình ra quyết định ngay từ đầu, đặc biệt nếu quyết định đó sẽ ảnh hưởng đến họ. Những cử chỉ này sẽ cho nhân viên thấy rằng bạn coi trọng ý kiến đóng góp và quan điểm của họ—và điều đó khiến họ cảm thấy được lắng nghe!

‍4. Tạo sự linh hoạt trong sự nghiệp
Nhân viên cần có không gian để phát triển và thăng tiến trong sự nghiệp để cảm thấy có động lực, năng suất và an toàn. Nhân viên có thể cảm thấy khó khăn khi cảm thấy mình đang phấn đấu cho một điều gì đó khi họ không có nơi nào để đi về sự nghiệp.

Trong nhiều trường hợp, nhân viên đang nỗ lực để được thăng chức hoặc tăng lương để tiếp tục gắn bó. Nhưng nếu không có lựa chọn đó, họ thường cảm thấy mình không cần phải cố gắng hơn nữa - bởi vì sẽ chẳng ai trân trọng công sức họ bỏ ra và nó cũng chẳng mang lại lợi ích gì cho họ. Thay vì thăng tiến trong công ty, họ sẽ tìm kiếm cơ hội khác ở nơi khác. Liệu bạn có hài lòng với một công việc không có cơ hội phát triển sự nghiệp?

Sự phát triển nghề nghiệp và khả năng thăng tiến là một bước đệm quan trọng cho nhân viên. Nó cho phép họ tự do về mặt cảm xúc để chấp nhận rủi ro lớn hơn, đưa ra ý tưởng mới, tìm kiếm sự hỗ trợ và cố vấn, trau dồi kỹ năng và phát triển bản thân với tư cách là nhân viên và con người.

Làm thế nào để mọi người yêu cầu cơ hội phát triển? Vấn đề nằm ở việc tạo ra một văn hóa minh bạch tại văn phòng. Nhân viên cần được định hướng rõ ràng về cách họ có thể tìm kiếm cơ hội phát triển. Họ cần biết rằng cơ hội đó luôn sẵn sàng và rộng mở với họ khi họ cần. Khi nói đến hạnh phúc của nhân viên, việc tạo cơ hội phát triển nghề nghiệp là một trong những cách tốt nhất để giữ cho mọi người luôn vui vẻ và có động lực.

5. Xây dựng môi trường làm việc tích cực
Xây dựng một môi trường làm việc tích cực có thể khó khăn, nhưng hơn bao giờ hết, việc xây dựng một môi trường làm việc khơi gợi sự hứng khởi cho nhân viên lại càng quan trọng hơn bao giờ hết! Môi trường làm việc tích cực luôn là một trong những yếu tố được người lao động mong muốn nhất; một nghiên cứu của Deloitte cho thấy 94% giám đốc điều hành và 88% nhân viên tin rằng văn hóa doanh nghiệp tích cực là chìa khóa thành công của công ty.

Có nhiều yếu tố tạo nên một môi trường làm việc tích cực, nhưng sự minh bạch và đối thoại cởi mở vẫn là chìa khóa để đảm bảo các vấn đề không bị kìm nén và những cảm xúc tiêu cực không phát triển. Đó là lý do tại sao một môi trường làm việc minh bạch là chìa khóa để xây dựng một môi trường làm việc nơi mọi người cảm thấy có thể thảo luận bất cứ điều gì - và giải tỏa những vấn đề tiêu cực của họ một cách công khai.

Một cách dễ dàng khác để tạo nên một môi trường làm việc tích cực là mỉm cười nhiều hơn! Nụ cười là biểu hiện của sự tích cực, và là một trong những cách dễ nhất để truyền tải niềm vui và năng lượng tích cực. Đặc biệt, các nhà quản lý nên cân nhắc việc mỉm cười nhiều hơn. Hạnh phúc có tính lan tỏa, và nụ cười của bạn sẽ lan tỏa và khiến người khác cũng hạnh phúc hơn.

6. Ghi nhận sự chăm chỉ của nhân viên và khen thưởng họ
Nói "cảm ơn" có thể mang lại nhiều giá trị. Các nhà quản lý có thể không phải lúc nào cũng nhận ra rằng sự ghi nhận công sức hay thành tích của nhân viên không nhất thiết phải là một cử chỉ to tát, hoành tráng. Nhưng dù lớn hay nhỏ, việc ghi nhận kỹ năng bán hàng hay thành công khi hoàn thành một dự án quan trọng của nhân viên đóng vai trò quan trọng trong cách nhân viên nhìn nhận nơi làm việc của mình—và cách họ cảm nhận về công việc.

Nhân viên cảm thấy được an ủi và được ghi nhận khi quản lý và ban lãnh đạo khen ngợi sự chăm chỉ của họ, ghi nhận công sức và thời gian họ đã bỏ ra để đạt được thành tựu. Làm thế nào để bạn ghi nhận nhân viên của mình?

Thực hiện phần thưởng cho những thành tích nhất định.
Yêu cầu các nhà quản lý và ban lãnh đạo ghi nhận công lao của nhân viên, bất kể cấp bậc.
Trao giải thưởng tại các buổi lễ kỷ niệm của công ty.
Khuyến khích các nhà quản lý thường xuyên đưa ra phản hồi tích cực.
Hãy sử dụng các cuộc họp nhóm như một cơ hội để mọi người ghi nhận những người khác trong nhóm của mình và “vinh danh” thành quả làm việc tốt của họ.

Sự ghi nhận không chỉ đến từ quản lý. Một chương trình ghi nhận đồng nghiệp có thể là một cách tuyệt vời để gắn kết và đoàn kết các đồng nghiệp. Mặc dù nhân viên thường trân trọng sự ghi nhận từ đồng nghiệp, nhưng việc bắt đầu ghi nhận và trao đổi như vậy có thể khó khăn nếu công ty không khuyến khích hoặc khen thưởng những hành vi đó.

Đó là lý do tại sao việc có một văn hóa công ty minh bạch lại quan trọng đến vậy: để nhân viên không cảm thấy cần phải cạnh tranh với nhau, thay vào đó, họ khuyến khích và nâng đỡ lẫn nhau.

7. Cung cấp nhiều lợi ích mở rộng
Phúc lợi là một trong những cách hiệu quả nhất để giữ chân nhân viên. Điều này thật hiển nhiên: khi nhân viên cảm thấy công ty quan tâm đến họ, họ sẽ cảm thấy hài lòng và làm việc hiệu quả hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, hầu hết các công ty không muốn chi thêm tiền cho phúc lợi, đặc biệt là khi họ vừa mới chi quá nhiều tiền và nguồn lực để tuyển dụng một nhân viên mới.

Phúc lợi có thể là một tình huống khó khăn. Bí quyết là gì? Bạn cần giao tiếp với nhân viên để xây dựng một gói phúc lợi toàn diện, thực sự phù hợp với nhu cầu của họ. Là một đội ngũ lãnh đạo, bạn cần giao tiếp với nhân viên. Bạn có thể sử dụng các cuộc khảo sát toàn văn phòng, hệ thống phản hồi, v.v.

Nhân viên của bạn có thấy nghỉ thai sản là quan trọng nhất không? Họ có muốn được hưởng chế độ giáo dục hay phúc lợi y tế tốt hơn không? Bạn có thể không bao giờ biết được chính xác cảm nhận của họ cho đến khi lắng nghe ý kiến từ nhân viên. Thực tế là, tùy thuộc vào đặc điểm nhân khẩu học của văn phòng, nhu cầu của nhân viên sẽ rất khác nhau.

Khi lập kế hoạch gói phúc lợi, hãy cân nhắc cả những nhu cầu lớn và nhỏ của nhân viên. Ví dụ, công ty của bạn có làm gì đặc biệt để tổ chức sinh nhật cho nhân viên không? Công ty của bạn có bất kỳ phúc lợi chăm sóc sức khỏe bổ sung nào để khuyến khích nhân viên giữ gìn sức khỏe không? Cho dù đó là việc cho nhân viên nghỉ một ngày vào đúng ngày sinh nhật của họ, hay cho họ thêm thời gian nghỉ thai sản hoặc nghỉ sinh con, điều quan trọng là phải tìm ra chính xác nhu cầu của từng nhân viên—và cách bạn có thể hỗ trợ họ tốt hơn. Khi nhân viên cảm thấy bạn thực sự lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của họ, họ sẽ hạnh phúc hơn và làm việc chăm chỉ hơn.

‍8. Khuyến khích nghỉ ngơi
Làm việc chăm chỉ tất nhiên là quan trọng, nhưng các nhà quản lý nên cẩn thận đừng bắt nhân viên làm việc quá sức mà không nhận ra điều đó. Các nhà quản lý có thể dễ dàng khuyến khích nhân viên ở lại làm thêm giờ để hoàn thành dự án, hoặc bỏ bữa trưa hoặc ăn tại bàn làm việc. Đây là một hành vi phản tác dụng, nhanh chóng dẫn nhân viên đến kiệt sức và bất mãn.

Thay vì khuyến khích mọi người làm việc chăm chỉ hơn, hãy thử khuyến khích nhân viên rời khỏi bàn làm việc và nghỉ ngơi. Nói thì dễ hơn làm, vì nhiều nhân viên nhận thức được rằng quản lý coi trọng thời gian ngồi trên ghế văn phòng như thước đo cho một công việc hoàn thành tốt.

Làm thế nào bạn có thể khuyến khích mọi người dành chút thời gian cho bản thân? Dưới đây là một số khoảng nghỉ bạn có thể gợi ý:

Đi dạo.
Uống một ly đi.
Ăn nhẹ nhé.
Hãy nghỉ trưa.
Bước ra khỏi văn phòng.
Trò chuyện với một đồng nghiệp.

Việc cho phép nhân viên nghỉ giải lao thường xuyên hơn có vẻ mâu thuẫn. Tuy nhiên, nhân viên càng nghỉ giải lao nhiều thì tinh thần càng thoải mái. Nhân viên sẽ trở lại làm việc với tinh thần sảng khoái, minh mẫn hơn, sẵn sàng làm việc thông minh hơn chứ không phải chăm chỉ hơn. Bạn thậm chí có thể thấy năng suất tăng lên với nhiều giờ nghỉ giải lao hơn, và nghỉ giải lao thường xuyên giúp chống lại tình trạng kiệt sức.

9. Thay đổi không gian văn phòng của bạn
Môi trường văn phòng nói chung đóng vai trò quan trọng hơn nhiều đối với hạnh phúc của nhân viên so với những gì bạn mong đợi. Bố cục vật lý của văn phòng có thể tác động lớn đến cách nhân viên làm việc—và hiệu suất làm việc của họ.

Từ nội thất văn phòng phù hợp, cây xanh cho đến không gian tủ lạnh rộng rãi, môi trường văn phòng thực tế cần được thiết kế để phục vụ tốt hơn cho lực lượng lao động và nhu cầu của họ. Vấn đề không chỉ nằm ở việc quản lý nghĩ nhân viên của mình muốn gì. Mà còn là việc truyền đạt và hiểu chính xác những gì nhân viên cần để cảm thấy thoải mái và dễ chịu hơn trong không gian làm việc.

Bạn làm điều này bằng cách nào? Thường xuyên khảo sát và trao đổi với nhân viên để tìm hiểu mong muốn của họ về không gian văn phòng, cũng như cách bạn có thể đáp ứng nhu cầu của họ.

Một văn phòng lý tưởng trông như thế nào? Hãy xem xét một số đặc điểm sau:

Cửa sổ lớn để đón ánh sáng ban ngày (và tránh quá nhiều ánh sáng nhân tạo), với rèm mà nhân viên có thể điều chỉnh khi có ánh nắng mặt trời.
Nhiều cây xanh tươi tạo cảm giác tự nhiên hơn—và không khí trong lành hơn.
Nếu văn phòng của bạn nằm ở khu vực ô nhiễm, hãy đảm bảo có bộ lọc chất lượng không khí được thay thế thường xuyên.
Nội thất văn phòng thoải mái và tiện dụng, bao gồm ghế và bàn làm việc chất lượng cao. Hãy cân nhắc việc cung cấp bàn làm việc đứng.
Cung cấp cả không gian làm việc cộng tác và cá nhân để mọi người có thể lựa chọn không gian phù hợp nhất với sở thích của mình.

Ngoài ra, điều quan trọng là phải cung cấp một số tiện ích trong văn phòng để giúp nhân viên làm việc dễ dàng hơn. Ví dụ như một không gian chứa đồ dùng văn phòng (giấy, bấm ghim, kẹp giấy, v.v.) để đảm bảo nhân viên không cần phải tự chuẩn bị.

Nhà bếp hoặc phòng nghỉ cũng có thể là một lựa chọn tốt cho nhân viên, miễn là tủ lạnh có đủ chỗ để lưu trữ thực phẩm. Bằng cách đó, nhân viên có thể tự bảo quản thực phẩm lành mạnh và đồ ăn nhẹ. Một số văn phòng cũng cung cấp đồ ăn nhẹ miễn phí cho nhân viên, vì vậy họ không cần phải rời khỏi văn phòng nếu muốn ăn nhẹ để giải quyết cơn đói.

10. Hãy ủng hộ sự đổi mới
Khi nhân viên cảm thấy mình có thể phát triển trong công việc, họ sẽ cởi mở hơn rất nhiều để làm việc hiệu quả hơn mỗi ngày. Làm thế nào để hỗ trợ đổi mới tốt hơn? Đổi mới bắt đầu từ đào tạo.

Tạo điều kiện cho nhân viên học hỏi các quy trình mới và phát triển kỹ năng.

Thiết lập một hệ thống giúp mọi người trình bày ý tưởng mới tốt hơn—và thiết lập một quy trình để theo dõi. Quy trình phản hồi cũng sẽ giúp nhân viên cảm thấy ý tưởng của họ không bị bác bỏ một cách vô cớ. Khi một ý tưởng được chấp thuận, hãy triển khai nó càng sớm càng tốt và ghi nhận công lao của nhân viên đã đưa ra ý tưởng đó, để mọi người thấy rằng bạn coi trọng sự đổi mới.

11. Tìm hiểu thêm về nhân viên của bạn
Công việc không chỉ toàn niềm vui và trò chơi—nhưng ai bảo bạn không thể chơi vài trò chơi chứ? Một số nhà quản lý có thể chế giễu ý tưởng dành thời gian trong ngày làm việc để làm điều gì đó thú vị, nhưng việc dành thời gian để tìm hiểu nhân viên ngoài giờ làm việc có thể rất hữu ích. Hơn nữa, việc sắp xếp thời gian trong giờ làm việc để ăn mừng các ngày lễ hoặc chơi trò chơi là một cách tuyệt vời để tăng cường hạnh phúc cho nhân viên.

Ai mà chẳng thích dành thời gian nghỉ ngơi để làm điều gì đó vui vẻ chứ? Trò chơi có thể là hoạt động xây dựng đội nhóm giúp gắn kết mọi người lại với nhau. Đội ngũ của bạn càng hiểu rõ nhau ngoài công việc, họ càng có thể hợp tác tốt hơn khi làm việc. Đây là một tình huống đôi bên cùng có lợi!

Dành thời gian cho một số hoạt động nhỏ này trong ngày làm việc là một cách dễ dàng để giúp nhân viên cảm thấy sảng khoái và tập trung hơn. Điều này cũng giúp nhân viên hiểu rằng bạn coi họ không chỉ là những người lao động — mà còn là những con người. Lựa chọn các trò chơi xây dựng đội nhóm có thể là một cách tuyệt vời để gắn kết đội ngũ của bạn tốt hơn.

‍12. Đừng chỉ trích hay ghi dấu
Hành vi của người quản lý có thể là yếu tố quyết định thành bại của hầu hết nhân viên. Ghi dấu là một trong những cách hành xử kém hiệu quả nhất của một người quản lý. Những người quản lý ghi chép, dù bằng trí óc hay bằng hành động, tất cả những sai lầm hay thành công mà mỗi nhân viên đã đạt được hoặc chưa đạt được thường sẽ thấy nhân viên của mình bất mãn.

Thay vào đó, hãy cố gắng giữ thái độ tích cực và trấn an nhân viên, ngay cả khi họ thất bại. Việc đặt ra một mục tiêu chung và khuyến khích nhân viên nỗ lực hết mình sẽ giúp bạn tiến xa hơn là chỉ trích và ghi điểm khi họ thất bại.

13. Tạo ra một nơi làm việc minh bạch
Văn hóa nơi làm việc có thể đóng một vai trò quan trọng trong cách nhân viên nhìn nhận công ty, nhưng đôi khi các công ty không chủ động củng cố và phát triển văn hóa nơi làm việc. Nhân viên cảm thấy thế nào khi làm việc? Họ có căng thẳng hay lo lắng không? Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa nơi làm việc, và với tư cách là người quản lý, nhiệm vụ của bạn là giúp nhân viên cảm thấy thoải mái.

Khi nói đến văn hóa nơi làm việc, không gì quan trọng hơn việc minh bạch về kỳ vọng. Sự minh bạch đó phải bắt đầu ngay từ ngày đầu tiên đi làm. Hãy đảm bảo quá trình hội nhập của bạn được hoàn tất và bao gồm tất cả các khóa đào tạo cần thiết cho các thành viên trong nhóm. Ngoài ra, hãy cân nhắc các quy trình cho sự kiện, dự án, hạn chót, v.v.

Quá trình hội nhập này, cùng với hành động của bạn với tư cách là người quản lý, sẽ giúp nhân viên mới hiểu rõ hơn cách tương tác và ứng xử trong văn phòng. Nó cũng đảm bảo họ tự tin tham gia vào các hoạt động minh bạch—và lên tiếng khi cần bất cứ điều gì hoặc nhận thấy vấn đề. Việc đảm bảo tất cả nhân viên đều cùng chung quan điểm sẽ giúp tăng động lực và năng suất.