CÁC KỸ NĂNG CHÍNH CẦN CÓ TRONG 2025

Từ chuyên môn về AI đến trí tuệ cảm xúc, đây là những kỹ năng đứng đầu danh sách các kỹ năng phải có. Đối với các nhóm L&D muốn bổ sung vào thư viện và chiến lược phát triển chuyên môn tổng thể của mình, đây là những lĩnh vực cốt lõi cần tập trung vào.
Với tư cách là một nhà lãnh đạo, bạn có thể mang đến một phương pháp tiếp cận phù hợp hơn nhưng vẫn bao gồm các kỹ năng chính này cho lực lượng lao động của mình như thế nào?

A. Trí tuệ nhân tạo

Kỹ năng AI đang trở thành nền tảng cho cách thức hoạt động của doanh nghiệp, ngay cả đối với những vai trò không phải là kỹ thuật theo truyền thống. Trên thực tế, bốn trong số năm nhân viên quan tâm đến việc tìm hiểu thêm về AI và cách áp dụng nó vào nghề nghiệp của họ.

Khi các doanh nghiệp tự động hóa quy trình và áp dụng các công cụ hỗ trợ AI, nhân viên cần hiểu cách sử dụng chúng hiệu quả. Những nhân viên có thể thành thạo các công cụ này ngay từ đầu sẽ có được lợi thế cạnh tranh và các công ty đầu tư vào kiến thức về AI sẽ tránh bị tụt hậu trong đổi mới.

B. Hiểu biết về dữ liệu

Biết cách diễn giải bảng thông tin, xác định xu hướng và áp dụng hiểu biết không còn chỉ là công việc của các nhà phân tích. Nó đang trở thành kỳ vọng cơ bản, giống như khả năng sử dụng Word và Excel.

Các công ty đầu tư vào việc cải thiện khả năng hiểu biết về dữ liệu nhận thấy rằng nhân viên trở nên tự chủ và tự tin hơn khi ra quyết định, giúp đẩy nhanh quy trình và giảm tình trạng tắc nghẽn do phải chờ đợi các chuyên gia.

C. Kỹ năng mềm

Kỹ năng mềm—như trí tuệ cảm xúc (EQ), khả năng thích ứng và khả năng phục hồi—rất quan trọng để vượt qua những thách thức của nơi làm việc hiện đại. Nhân viên có EQ mạnh sẽ quản lý căng thẳng tốt hơn, giao tiếp hiệu quả và xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với nhóm của mình.

Ngày càng nhiều công ty lồng ghép đào tạo kỹ năng mềm vào các chương trình lãnh đạo và kế hoạch phát triển, vì biết rằng những khả năng này ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất và phúc lợi của nhân viên.

D. Quản lý con người

Người quản lý cần lãnh đạo bằng sự đồng cảm, nuôi dưỡng cảm giác gắn bó và truyền cảm hứng cho hiệu suất, đặc biệt là trong môi trường kết hợp hoặc từ xa. Khi người quản lý xuất sắc trong việc này, toàn bộ tổ chức sẽ được hưởng lợi từ sự gắn kết của nhân viên cao hơn và tỷ lệ luân chuyển thấp hơn.

E. An ninh mạng

Với các mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tăng mỗi năm, đây không còn là trách nhiệm của riêng nhóm CNTT nữa. Nhân viên ở mọi phòng ban cần hiểu các biện pháp an ninh mạng cơ bản, từ tránh lừa đảo qua mạng đến bảo mật dữ liệu nhạy cảm.

Những nhân viên hiểu được tầm quan trọng của an ninh mạng sẽ trở thành tuyến phòng thủ đầu tiên, giảm thiểu rủi ro và bảo vệ tổ chức khỏi các vi phạm tốn kém. Khi các quy định về quyền riêng tư dữ liệu được thắt chặt, kỹ năng này sẽ ngày càng trở nên quan trọng.

F. Sự nhanh nhẹn

Sự nhanh nhẹn—khả năng học các kỹ năng mới nhanh chóng và từ bỏ các kỹ năng lỗi thời—đang nổi lên như một kỹ năng hàng đầu. Trong các ngành công nghiệp như công nghệ, nơi các công cụ và phương pháp phát triển nhanh chóng, những nhân viên có thể thích nghi sẽ phát triển mạnh.

Dữ liệu chứng minh điều này. 85% giám đốc điều hành doanh nghiệp cho biết họ đang tìm kiếm những cách linh hoạt hơn để tổ chức công việc.

Các công ty thúc đẩy sự linh hoạt này thông qua văn hóa học tập liên tục sẽ chuẩn bị tốt hơn để xoay chuyển tình thế khi sự thay đổi không thể tránh khỏi xảy ra.

Thu hẹp khoảng cách giữa kỳ vọng của nhân viên và các kỹ năng chính trong tình trạng học tập và phát triển năm 2025.

Thu hẹp khoảng cách giữa những gì nhân viên mong đợi từ sự nghiệp của họ và các kỹ năng chính mà công ty cần đòi hỏi nhiều hơn là chỉ triển khai các chương trình đào tạo. Giao tiếp, minh bạch và phản hồi là rất quan trọng để giữ cho nhân viên gắn kết và phù hợp với các mục tiêu kinh doanh.

Sau đây là một số cách thực tế mà các công ty đang thực hiện kết nối này:

Truyền đạt cách các kỹ năng mới giúp nhân viên đạt được mục tiêu của họ bằng cách thể hiện giá trị cá nhân đằng sau sự phát triển chuyên môn. Thay vì quảng cáo các khóa học AI là 'tốt để có', hãy định hình chúng như các công cụ mà nhân viên có thể sử dụng để bảo vệ vai trò của họ trong tương lai hoặc làm việc hiệu quả hơn. Khi nhân viên thấy các kỹ năng có lợi cho họ như thế nào, họ sẽ có động lực tham gia hơn.
Thể hiện tác động bằng cách chia sẻ những câu chuyện thành công nêu bật kết quả thực tế từ các sáng kiến L&D. Ví dụ, việc nêu bật một nhân viên đã được thăng chức hoặc có những cải thiện đáng kể sau khi hoàn thành một chương trình khiến cho sự phát triển chuyên môn trở nên hữu hình hơn. Khi nhân viên thấy đồng nghiệp phát triển, họ có nhiều khả năng đầu tư vào việc học của chính mình hơn.
Xây dựng thêm nhiều vòng phản hồi để đảm bảo các sáng kiến học tập vẫn phù hợp và hiệu quả. Việc kiểm tra thường xuyên với nhân viên và quản lý — thông qua khảo sát hoặc trò chuyện trực tiếp — giúp xác định điều gì đang hiệu quả và điều gì không. Điều chỉnh các chương trình dựa trên phản hồi cũng giúp nhân viên cảm thấy được lắng nghe và coi trọng.

Tạo ra một nền văn hóa học tập và đổi mới Nhân viên cần có sự tự do để thử nghiệm mà không sợ thất bại. Khuyến khích các nhóm thử những ý tưởng mới, ngay cả khi không phải mọi nỗ lực đều thành công. Tư duy này thúc đẩy sự cải tiến liên tục và giúp nhân viên luôn tò mò và gắn bó.

Kết hợp các kỹ năng mềm vào đào tạo quản lý con người để giúp các nhà quản lý trở thành những nhà lãnh đạo tốt hơn. Trí tuệ cảm xúc, sự đồng cảm và các kỹ năng giải quyết xung đột cũng quan trọng như việc biết cách quản lý nhiệm vụ. Đào tạo các nhà quản lý để xây dựng lòng tin và kết nối với nhóm của họ sẽ tạo ra một môi trường làm việc tốt hơn.

Cung cấp các lộ trình đóng góp cá nhân (IC) để nhân viên có thể thăng tiến mà không cần chuyển sang quản lý nhân sự. Không phải ai cũng muốn lãnh đạo một nhóm và việc ép buộc nhân viên vào những vai trò mà họ không muốn có thể dẫn đến kiệt sức hoặc nghỉ việc. Lộ trình IC rõ ràng cho phép nhân viên đào sâu chuyên môn và phát triển theo cách phù hợp với thế mạnh của họ.

Sử dụng các công cụ theo dõi tiến trình để tăng tính minh bạch và trách nhiệm giải trình. Các bảng thông tin cho nhân viên biết chính xác vị trí của họ trong hành trình học tập—như các khóa học đã hoàn thành, mục tiêu sắp tới và các mốc quan trọng hướng tới việc thăng chức—tạo ra sự rõ ràng và xây dựng lòng tin. Khi nhân viên biết những gì được mong đợi ở họ và cách đạt được chúng, họ cảm thấy kiểm soát được sự phát triển nghề nghiệp của mình hơn.

Với sự giao tiếp mạnh mẽ, phản hồi có ý nghĩa và lộ trình phát triển rõ ràng, các công ty có thể xây dựng nền văn hóa khuyến khích cả thành công của cá nhân và sự đổi mới lâu dài.

Xu hướng tương lai định hình trạng thái học tập và phát triển vào năm 2025 và sau đó L&D đang mở rộng để đáp ứng nhu cầu mới của cả nhân viên và doanh nghiệp. Sau đây là cái nhìn tổng quan về các xu hướng định hình tương lai của L&D.

Phát triển chuyên môn đang có sự trở lại mạnh mẽ. Sau một vài năm thực hiện các sáng kiến phản ứng, như chuyển sang làm việc từ xa, các công ty đang ưu tiên lại sự phát triển nghề nghiệp có cấu trúc. Nhân viên cũng tập trung hơn vào sự phát triển dài hạn, mong đợi những con đường rõ ràng để thăng tiến.

Học tập đúng lúc đang quay trở lại. Nhân viên ngày nay muốn có nội dung ngắn gọn, dễ thực hiện và có sẵn chính xác khi họ cần. Thay vì các khóa học lý thuyết dài dòng, các công ty đang chuyển sang các mô-đun học siêu nhỏ theo yêu cầu và hướng dẫn tham khảo nhanh. Cách tiếp cận này đảm bảo nhân viên có thể tăng sự tự tin và có được thông tin họ cần mà không làm gián đoạn quy trình làm việc.

Những người lao động trẻ thích các chương trình học tập và cố vấn ngang hàng. Thế hệ Millennials và Gen Z coi trọng các kết nối đích thực và lời khuyên thực tế hơn là đào tạo chính thức, theo kiểu từ trên xuống. Các công ty đang phản ứng bằng cách tạo ra các chương trình cố vấn ngang hàng, nơi nhân viên chia sẻ kinh nghiệm và kỹ năng với nhau. Loại hình học tập cộng tác này xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn tại nơi làm việc và khiến việc chia sẻ kiến thức trở nên hấp dẫn và phù hợp hơn.

AI đang được sử dụng để tạo ra lộ trình học tập được cá nhân hóa. Các nền tảng học tập hỗ trợ AI hiện có thể đề xuất các khóa học và kế hoạch phát triển phù hợp dựa trên mục tiêu, kỹ năng và dữ liệu hiệu suất của từng nhân viên. Mức độ cá nhân hóa này giúp nhân viên luôn tập trung và đảm bảo họ học đúng tốc độ mà không lãng phí thời gian vào nội dung không liên quan.

Việc hợp tác với những người có sức ảnh hưởng và người sáng tạo cho nội dung L&D đang ngày càng được chú ý. Khi những người sáng tạo trực tuyến xây dựng uy tín trong các lĩnh vực như năng suất, hiểu biết về tài chính và sức khỏe tinh thần, các công ty có tư duy tiến bộ đang hợp tác với họ để phát triển nội dung học tập mới mẻ, hấp dẫn. Xu hướng này khai thác chuyên môn và khả năng liên quan của những người sáng tạo trong khi cung cấp cho nhân viên trải nghiệm học tập năng động hơn.

Những điểm chính cần ghi nhớ về tình trạng học tập và phát triển

Nhìn về phía trước, tương lai của L&D là về cá nhân hóa, tính thực tế và đáp ứng nhu cầu của nhân viên. Các tổ chức ưu tiên học tập liên tục sẽ phát triển mạnh mẽ.

Bằng cách áp dụng AI, cung cấp các lộ trình học tập linh hoạt và lợi ích về lối sống, đồng thời thúc đẩy văn hóa nơi mọi người có thể thử nghiệm và phát triển một cách an toàn, các công ty có thể xây dựng nơi làm việc thúc đẩy thành công thực sự.

Chìa khóa là phải luôn cải thiện, phát triển, nhanh nhẹn và tiếp tục học hỏi vì đó sẽ là những người dẫn đường.

Doanh nghiệp của bạn đã sẵn sàng cho thành công trong L&D chưa?